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よくあるご質問

  • No : 144
  • 公開日時 : 2021/07/05 13:00
  • 更新日時 : 2021/07/28 12:27
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残高・入出金の照会方法を教えてください。

回答

●インターネットバンキング(SMBCダイレクト)

ログイン後、サービス利用口座に登録されている普通預金口座が表示されますので、入出金を確認したい口座を選択してください。残高・入出金が表示されます。

●テレホンバンキング

下記の電話番号にお電話ください。

【ご連絡先】
フリーダイヤル 0120-56-3143
(携帯電話・PHSからもご利用いただけます)
海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料)
東京:03-5745-5051 大阪:06-6258-0012
【受付時間】
平日・土日・祝日:9:00~21:00
1月1日~3日と5月3日~5日を除きます。
 

以下の表を参考に、サービス番号と#を入力してください。

メインメニュー サブメニュー
1 ご照会

1 残高・
入出金明細照会

1 普通・貯蓄・当座預金

1 残高照会

2 当日の入出金明細照会

3 過去日付の入出金明細照会

2 定期預金

1 預入明細照会

3 外貨預金

1 外貨普通の残高照会

2 外貨定期の預入明細照会

4. 投資信託の残高照会

例:普通預金の当日の入出金明細を確認したい場合
ダイヤルの後にサービス番号1#1#1#を入力、ご本人さまのご確認後、2#を入力してください。

 

【SMBCダイレクトで確認できるサービス利用口座の残高・明細等の一覧】

 

注釈1インターネットバンキング

注釈2テレホンバンキング(自動音声)

注釈4テレホンバンキング(オペレーター)

 
口座種類 照会できる内容(※1) お取扱

普通預金(Web通帳)(※2)

残高入出金明細
(2019年以降30年間分)3

注釈4 テレホンバンキング(自動音声) インターネットバンキング

普通預金(紙通帳)

残高入出金明細
(24ヵ月前の1日以降)

注釈4 テレホンバンキング(自動音声) インターネットバンキング

貯蓄・当座・カードローン

残高・入出金明細
(前月の1日以降)

注釈4 テレホンバンキング(自動音声) インターネットバンキング

定期預金・積立

預入明細4・積立内容5

インターネットバンキング テレホンバンキング(自動音声) 注釈4

外貨普通預金

残高・入出金明細
(3ヵ月前の1日以降)6

インターネットバンキング テレホンバンキング(自動音声) 注釈4

パーソナル外貨定期預金

預入明細4

インターネットバンキング テレホンバンキング(自動音声) 注釈4

投資信託

取引明細
(前年同月1日以降)

インターネットバンキング テレホンバンキング(自動音声) 注釈4

個人向け国債

預入明細

インターネットバンキング テレホンバンキング(自動音声) 注釈4

プレミアム預金

預入明細

インターネットバンキング テレホンバンキング(自動音声) 注釈4

住宅ローン

預入明細

インターネットバンキング テレホンバンキング(自動音声) 注釈4
  1. 入出金明細最大表示件数はWeb通帳:2000件、紙通帳:300件です。
  2. 普通預金・貯蓄預金の1冊型通帳(1冊型通帳の廃止により、普通預金・貯蓄預金各通帳に分冊した場合も含む)は、紙通帳の貯蓄口座は最大25ヵ月、Web通帳の貯蓄口座は2019年以降の明細を30年間照会可能です。
  3. Web通帳のお客さまの2019年以降の入出金明細は、SMBCダイレクトで30年間ご確認いただけます。
  4. 満期日前営業日21:00から翌営業日の早朝にかけて、満期処理の都合上、明細が表示されない、もしくは古い明細が表示される場合があります。
  5. 自動音声での積立内容の照会は、ご利用いただけません。
  6. 自動音声での外貨普通預金の入出金明細の照会は、ご利用いただけません。
 

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