よくあるご質問

【口座照会】キャッシュカード暗証を用いた残高照会サービスの制限について

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残高照会サービスのページで、以下のエラーコードが表示された場合は、ご入力内容をご確認の上、改めてご利用ください。
なお、複数回間違われた場合はキャッシュカード暗証がロックされますので、お近くの三井住友銀行の店舗までご来店ください。

上記以外のエラーコードや、SMBCダイレクトのご利用に関するメッセージが表示された場合は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）またはATM（当行・他行問わず）をご利用ください。

セキュリティ強化のため、2025年1月28日より、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）をご利用いただける口座は、キャッシュカード暗証を用いた残高照会サービスのご利用を制限させていただいております。

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※ご返信はいたしかねます。ご了承ください。