Oliveはおひとりさま1口座だけ保有できる口座です。
お持ちの口座の切替ではなく、誤って新規口座の開設手続を完了した場合は、手続をキャンセルもしくは開設した口座を解約後、切替手続を行ってください。

• ※口座開設手続を中断した場合はキャンセル不要です。

詳細は、以下をご確認ください。

• 1.受付状況の確認
  口座開設の申込状況によって対応が異なります。
  以下のリンクで現在の申込状況をご確認の上、該当する手続を以下よりご選択ください。

  口座開設手続の申込状況の確認ページへ移動する

• 2.手続方法

受付状況が「未申請」の場合

受付状況確認サイトにて、「お申込のキャンセル」を行ってください。

キャンセル後の切替手続は以下をご確認ください。

17:10までにキャンセルされた場合

1. 1キャンセルの約1時間後に、三井住友銀行アプリにログイン
2. 2ホーム画面上部の「Oliveアカウントに切替」（もしくは「Oliveアカウントとは？」）ボタンをタップ
3. 3「お申込の流れ」画面で「次へ」をご選択の上、SMBC IDとして、口座開設手続時に登録したメールアドレスと同じメールアドレスをご登録ください。

17:10以降にキャンセルされた場合

1. 1キャンセル日の翌日10:30以降に、三井住友銀行アプリにログイン
2. 2ホーム画面上部の「Oliveアカウントに切替」（もしくは「Oliveアカウントとは？」）ボタンをタップ
3. 3「お申込の流れ」画面で「次へ」をご選択の上、SMBC IDとして、口座開設手続時に登録したメールアドレスと同じメールアドレスをご登録ください。

受付状況が「申請中」または「開設済」の場合

1. 1Oliveフレキシブルペイカードをお受け取り次第、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で新規口座の解約手続を実施してください。

   解約手続のご案内ページはこちら

2. 2三井住友銀行アプリにログイン
3. 3ホーム画面上部の「Oliveアカウントに切替」（もしくは「Oliveアカウントとは？」）ボタンをタップ
4. 4「お申込の流れ」画面で「次へ」をご選択の上、SMBC IDとして、口座開設手続時に登録したメールアドレスと同じメールアドレスをご登録ください。

受付状況が「不備」の場合

手続のキャンセル等は不要です。

1. 1三井住友銀行アプリにログイン
2. 2ホーム画面上部の「Oliveアカウントに切替」（もしくは「Oliveアカウントとは？」）ボタンをタップ
3. 3「お申込の流れ」画面で「次へ」をご選択の上、SMBC IDとして、口座開設手続時に登録したメールアドレスと同じメールアドレスをご登録ください。

SMSでの認証操作の完了前に手続を中断された場合は、以下の手順で切替手続を行ってください。

操作手順

手続のキャンセル等は不要です。

1. 1三井住友銀行アプリにログイン
2. 2ホーム画面上部の「Oliveアカウントに切替」（もしくは「Oliveアカウントとは？」）ボタンをタップ
3. 3「お申込の流れ」画面で「次へ」をご選択の上、SMBC IDとして、口座開設手続時に登録したメールアドレスと同じメールアドレスをご登録ください。

• こちらからOliveのお申込が可能です。

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