• No : 6911
  • 公開日時 : 2024/10/29 17:10
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Visa Secureの認証通知(SMS)を受信できない場合の原因と対応方法を知りたい

回答

OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証時にSMSを受信できない主な原因と対応方法は、以下をご確認ください。

  • クレジットカードの本人認証のパスワードでお困りの場合は、こちらをご確認ください(三井住友カード(株)のウェブサイトに遷移します)。
  • 銀行届出電話番号と相違している場合
    電話番号の変更手続を行ってください。

  • 機内モードオン・モバイルデータ通信オフ・おやすみモードやフォーカスモードにしている場合
    設定を切り替えてください。

  • SMSの受信を制限している場合
    設定を解除してください。

  • Wi-Fiに接続している場合
    回線の切り替え(Wi-Fi⇔4G/5G)をお試しください。

  • 上記いずれでもない場合
    下記の可能性があります。
    • 通信状況が悪い
    • SMS受信不可の契約
    • データ容量、メモリ不足
    • SMS非対応のSIM(格安SIM等)を利用している
 

上記で解決しない場合は、利用端末のメーカーや電話会社へお問い合わせください。