• No : 4236
  • 公開日時 : 2025/11/20 08:00
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【住宅ローン（WEB申込）】住宅ローンのWEB申込で利用可能な端末、環境は何ですか？

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回答

Webブラウザ（PC・スマートフォン・タブレット）からお申し込みいただけます。
以下の環境以外では不具合が生じる場合がございます。以下の環境で再度お試しください。

各Webブラウザの最新版で動作します。

■ブラウザ（PC）
macOS：Safari、Google Chrome、Fire Fox
Windows：Google Chrome、Microsoft Edge、Fire Fox

■ブラウザ（スマートフォン・タブレット）
Android：Google Chrome
iOS：Safari

  • ※事前に最新版に更新されていることをご確認ください。
    Webブラウザでのお申込はこちら

Android版のスマートフォンをご利用の場合、PDFファイルを開くためのアプリが必要となります。
PDFファイルを開くためのアプリがインストールされているか、あらかじめご確認ください。

【運転免許証のアップロードについて】

なお、マイページ作成後の本人確認書類のアップロードで、「運転免許証」を選択する場合は、以下のOSバージョン、ブラウザに対応するスマートフォンが必要となります。

■iOS12.0以降（iPhoneのみ）
対象ブラウザ：Safari 12.0以上

■Android 8.0以降
対象ブラウザ：Chrome66以上、Firefox 66以上、Opera 47以上、Samsung Browser 9以上※最新バージョン推奨

【団体信用生命保険　Web申込みサービス（WEBでの団体信用生命保険のお申込）について】

推奨環境は以下の通りです。

■ブラウザ（PC）
Chrome、Firefox の最新版

■ブラウザ（スマートフォン）
Safari、Chromeの最新版

  • ※上記の環境であっても、PC・スマートフォンの利用環境や設定等により動作・表示等が正常に行われない場合があります。（適正な動作・表示等を必ずしも保証するものではありません。）
  • ※ご利用のPCのＯＳがWindowsVista等の場合、お名前等の一部の漢字につきましては字体によっては入力・表示できない場合や、類似字体を表示する場合がございます。JIS90（第一水準漢字・第二水準漢字）文字コードセットのご利用をおすすめいたします。