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よくあるご質問

  • No : 9762
  • 公開日時 : 2024/06/17 09:10
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【Vポイント】ポイント残高が減っている理由を知りたい

カテゴリー : 

回答

Vポイントが減る原因は次のことが考えられます。

  • ●ポイントの有効期限を迎えた（※1）
  • ●振込の際に利用していた（※1）
  • ●商品券などの景品交換をしていた（※1）
  • ●ポイントが付かない契約に変わった
  • ●SMBCグループ各社のおまとめ設定が解除された（※2）
  1. ※1ポイントの履歴は次の方法で確認できます。
    • ●三井住友銀行アプリ
      「V POINT」→「ポイント履歴」
    • ●SMBCダイレクト
      「各種サービス」→「Vポイント」
  1. ※22024年4月22日(月)に実施されたVポイントとTポイントの統合に伴い、おまとめ設定が解除されました。
    統合前におまとめ設定されていた場合は、改めておまとめ（ID連携）手続を行ってください。

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