よくあるご質問
【Ｖポイント】三井住友銀行アプリで「ポイントが合算されていません」と表示されている
- カテゴリー :
回答
三井住友銀行アプリで、「クレジットカード(Vpass)のポイントが合算されていません」というエラーメッセージが表示されている原因と解決方法は以下の通りです。
エラーの原因
三井住友カード（株）とV会員番号（旧名称：T会員番号）のID連携が完了していない場合に表示されるエラーです。
ID連携が完了すると、当行が付与するVポイントの残高と、三井住友カード（株）が付与するVポイントの残高の合算値が、三井住友銀行アプリで確認できるようになります。
解決方法
以下操作を実施してください。
- 1三井住友銀行アプリにログイン
- 2ホーム画面中央の「V POINT」をタップ
- 3「ポイントを合算する」をタップ
- 4「Vポイントをダブルで貯める」メニューの「お手続き」をタップの上、画面に沿ってお手続きください。