よくあるご質問
【定額自動入金】入金口座に入金されていない
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回答
当行入金口座への入金日は、原則引落日の4営業日後です。
- (例)2024年6月5日（水）が引落日の場合
入金日は6月11日（火）（8日が土曜日、9日が日曜日のため）
上記で入金が確認できない場合、以下の原因が考えられます。
■引落日直前に定額自動入金契約が成立した場合
初回引落日は、契約成立から7営業日目※以降最初に訪れる引落日です。契約成立のタイミングでは、初回引落日が直近の引落日とならない場合がございます。
- ※ただし、お手続のタイミングによっては初回引落が翌月となる場合があります。
■引落口座から資金が引き落とされていない場合
残高不足等が原因で、引落口座から資金が引き落としされていない可能性があります。引落ができているか、ご確認ください。
■当行入金口座へ入金できない場合
引落口座から資金が引き落とされた場合でも、入金日までに当行入金口座が解約された場合や、何らかの取引制限等がされている場合は入金されません。
なお、引落口座から引落後に当行入金口座へ入金が出来なかった場合は、入金予定日の2営業日以降に振込で引落口座へ返金する場合があります。この際、当行所定の振込手数料を返却資金から差し引きます。