よくあるご質問

末尾が01819-Eのエラーはワンタイムパスワードが未登録または無効になっている場合に表示されるエラーコードです。

三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードを利用している場合の対応方法は以下をご確認ください。

以下ページで登録手順をご確認ください。

ワンタイムパスワードの案内ページへ移動

以下手順でワンタイムパスワードの再設定をお願いいたします。

三井住友銀行アプリにログイン後、右下「メニュー」＞「ワンタイムパスワード」をタップ

「こちらの端末ではワンタイムパスワードが無効となっています」が表示された場合

1. 1メッセージ画面の「はい」をタップ
2. 2「不正送金被害」の注意点を確認の上、「進む」をタップ
3. 3以降画面に沿ってお手続きください。