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よくあるご質問

  • No : 8799
  • 公開日時 : 2023/08/09 17:10
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【Pay-easy】ワンタイムパスワードを入力してもエラーが表示され支払できない

カテゴリー : 

回答

三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードが無効化している可能性があります。

お手数ですが、以下の操作手順にて改めてワンタイムパスワードの利用登録（有効化）を行ってください。

  1. 1 三井住友銀行アプリを起動しログイン
  2. 2画面右下「≡メニュー」をタップ
  3. 3画面中央の「ワンタイムパスワード」をタップ
  4. 4「こちらの端末ではワンタイムパスワードが無効となっています」の画面右下の「はい」をタップ
  5. 5以降画面案内に沿ってワンタイムパスワードの有効化を行ってください。

 

上記以外の理由で支払できない場合は以下をご確認ください。

  • ●「収納機関にお問い合わせください」と表示される場合は こちら
  • ●ワンタイムパスワードが有効化未済の場合は こちら

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