ATM利用時のカードの暗証番号を忘れた場合の手続は、店頭窓口(お取引店以外でも可)で承ります。
ご来店時のお持ちものと予約サービスについては以下の通りです。
お持ちもの
- ●キャッシュカード
- ●お届印(過去に印鑑を登録されていない場合は不要)
- ●運転免許証、マイナンバーカード等の顔写真付きのご本人さま確認書類
- ※顔写真付きのご本人さま確認書類をお持ちでない場合、各種健康保険証(有効期限内のもの)等をお持ちの上、店頭窓口にてご相談ください。
予約サービス(ご来店の事前予約)について
ご来店日の前営業日までに「予約サービス」でご予約の上、ご来店いただければ、スムーズにお手続きいただけます。
ご予約の際は、ご相談内容の選択欄で各種お手続の「カード再発行(磁気不良・暗証番号誤入力等)」をご選択ください。
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- ※お客さまの意思確認を確実に行うため、代理人によるお手続、インターネットバンキングによるお手続は承っておりません。あらかじめご了承ください。