よくあるご質問

再発行のお手続の前に

カードを紛失した場合は、ただちに利用停止(紛失の届出)を行ってください。
紛失した場合のお手続はこちら

再発行のお手続

デビット単体型カードか、キャッシュカード一体型カードかで、お手続が異なります。詳細は以下をご確認ください。

• ※カード表面に店番号、口座番号の表記が「ない」カードが単体型カード、「ある」カードが一体型カードです。
• ※カードの再発行には手数料1,100円（消費税込）が必要です。
• ※再発行には通常、約1週間から2週間かかります。

1.

キャッシュカード一体型カードを再発行する場合

窓口でお手続きいただけます。下記ご提出物をお持ちの上、ご来店ください。

<ご来店時にお持ちいただくもの>

（1）

SMBCデビット

（2）

届出印

（3）

ご本人さま確認書類

• 運転免許証（有効期限内のもの）
• パスポート（有効期限内のもの、かつ住所の記載があるもの）
• 個人番号カード（有効期限内のもの）
• 各種健康保険証（有効期限内のもの）
• 住民票の写し（発行日より6ヵ月以内のもの）
• 印鑑証明書（発行日より6ヵ月以内のもの）

窓口でのお手続に関して

事前にご予約をいただければ、スムーズにお手続いただけます。お近くの店舗をご検索の上、ご都合の良い日時をご予約ください。
店舗検索・予約はこちら

• ※ご予約の際は、ご相談内容の選択欄で各種お手続の「カード再発行(磁気不良・暗証番号誤入力等）」をご選択ください。

2.

デビット単体型カードを再発行する場合

SMBCデビットデスクへお問い合わせください。

SMBCデビットデスク

0570-009-988

東京(03)6627-4388　大阪(06)7636-9417

• ※最初に音声ガイダンスが流れますので、音声ガイダンスに従って「3」を電話機でご入力ください。
• ※受付時間：毎日10:00～17:00（12月30日～1月3日は除きます）