よくあるご質問
【相続】被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか？
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回答
電話によるご照会は受け付けておりません。
お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの（通帳・キャッシュカードなど）をお持ちいただき、お近くの店舗にご来店ください。
ご来店の際には、以下の書類をご準備ください。
- ●戸籍謄本など、口座名義人さまがお亡くなりになったことが確認できる書類
- ●お手続きされる方が相続人・遺言執行者・相続財産管理人であることが確認できる書類
- ●お手続きされる方の実印および印鑑登録証明書(発行より６ヵ月以内のもの）
なお、お取引の内容によってはご要望にお応えできない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
窓口でのお手続に関して
事前にご予約をいただければ、スムーズにお手続いただけます。お近くの店舗をご検索の上、ご都合の良い日時をご予約ください。
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ご予約の際は、ご相談内容の選択欄で相続・成年後見の「相続全般」をご選択ください。