よくあるご質問

【住宅ローン（利用中）】８大疾病保障付住宅ローンを利用していますが、保険会社の連絡先が知りたい

引受保険会社は三井住友海上火災保険株式会社です。 各種お問い合わせ（ご相談・苦情・お問い合わせ） 三井住友海上火災保険株式会社... 詳細表示

【カードローン】借入時にATM利用手数料はかかりますか？

三井住友銀行ATM、イーネットATM、ローソン銀行ATMおよびセブン銀行ATMでは、ATM利用手数料・時間外手数料は無料です。 提携... 詳細表示

【カードローン】ATMでカードローン口座から別の口座へ振込はできますか？

お持ちのカードの種類により、お取扱が異なります。 お持ちのカードが「ローン専用カード」の場合 一部のATMで別口座... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除に必要な年末残高証明書はいつ届きますか？

住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書（以下、証明書）は、お借入時期により発送のタイミングが異なります。 なお、郵便事情等により... 詳細表示

【カードローン】喪失していたローンカードを発見したが、どうすれば良いか

ご利用のカードの種類により、お手続方法が異なります。 ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合 インターネットバンキング（S... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】審査申込前に対面で相談はできますか？

事前審査お申込前の住宅ローンに関するお問い合わせは、WEBまたはお電話にて承っております。 お客さまのご質問に対し、専門のコンサルタ... 詳細表示

【カードローン】延滞後返済をすると、次回の返済日はいつになりますか？

延滞解消時の次回返済日は「直近約定日」となるため、直近約定日までに当月のご返済を頂く必要 があります。 （月末に約定日設定、4/30... 詳細表示

【カードローン】他行からの返済を利用できない時間帯は？

以下の時間帯はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。 ●毎日23：00～24：00 ●毎週日曜20：00～月曜7... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】諸費用も含めて住宅ローンの申込はできますか？

お申し込みいただけます。購入金額の10％までが目安となります。 お借り入れに含めることが可能な主な諸費用はこちらです。 ●登記... 詳細表示

【カードローン】借り入れや返済等の取引明細を発行することはできますか？

お手続きいただければ、3ヵ月ごとのお取引明細を定期的にお送りいたします。 お手続はローン契約機（ACM）または三井住友銀行カードロー... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】健康状態に不安がある場合でも住宅ローンの申込はできますか？

お申し込みいただけます。ただし、住宅ローンのお借り入れには原則、団体信用生命保険のご加入が必須となります。お申込にあたり、現在の健康状... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローンの返済予定表（ローンご明細書）が届かない

届かない理由として、以下の可能性があります。 ●住所変更手続が完了していない 書面の場合、返済予定表（ローンご明細書）は、お届... 詳細表示

【カードローン】どこで借り入れができるか知りたい　

三井住友銀行 カードローンは、以下①②③でお借り入れいただけます。 1.三井住友銀行ATM、提携ATM、コンビニATM 2... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】つなぎ融資の取扱はありますか？

住宅の引き渡し前に、土地の購入費・着工金・中間金等の支払が発生する場合、当行では土地先行融資もしくは分割融資をご案内しております。 ... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】住宅購入と同時にリフォーム資金も含めて住宅ローンの申込はできますか？

購入物件に対するリフォーム費用については、住宅ローンとして購入費用と合わせてお申し込みいただけます。本審査申込時には購入物件の売買契約... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】預金口座がなくても住宅ローンの申込はできますか？

お申し込みいただけます。 ただし、ローン契約および住宅ローンのご返済には当行の普通預金口座が必要です。お借入内容を確定するまでに口座... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除の年末残高証明書が届かない

届かない理由として、以下の可能性があります。 ●まだ当行から年末残高証明書が発送されていない お客さまのお借入時期によって発送... 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】マイページにログインできない

●マイページのユーザーIDを忘れた場合 ネットローンプラザまでご連絡ください。 ネットローンプラザ 連絡先：01... 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】事前審査で必要な本人確認書類について知りたい

マイナンバーカード、運転免許証、パスポート（※）のいずれかをご用意ください。 ※2020年2月4日以降に申請されたパスポートには... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】毎月の返済日、ボーナス返済月を変更できますか？

一部の提携ローン等を除き、お手続可能です。 変更にあたっては、原則として当行所定の手数料がかかります。 また、ご契約手続が必要にな... 詳細表示