Question 1

【住宅ローン（新規）】住宅購入と同時にリ

Accepted Answer

購入物件に対するリフォーム費用については、住宅ローンとして購入費用と合わせてお申し込みいただけます。本審査申込時には購入物件の売買契約書、リフォーム費用の工事請負契約書もしくはお見積書が必要となります。

Question 2

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン完済後

Accepted Answer

住宅ローン完済後、抵当権の抹消手続が必要です。
完済後2週間を目途にＳＭＢＣ信用保証株式会社より「ローン完済に伴う抵当権抹消（抹消登記）のご案内」を郵送いたしますので、そちらでご確認ください。
くわしくは、こちら

Question 3

【住宅ローン（WEB申込）】事前審査で必

Accepted Answer

運転免許証またはパスポートのいずれかをご用意ください。（※2020年2月4日以降に申請されたパスポートには所持人記入欄が存在しないため、現住所が記載されている公共料金領収書等と合わせてアップロードしてください。）
外国籍のお客さまは、運転

Question 4

【住宅ローン（新規）】団体信用生命保険に

Accepted Answer

ローンをお借り入れしているお客さまが返済期間中に亡くなられたり、高度障害状態になられた場合、保険金により住宅ローンの残高が完済され、遺されたご家族に負担が残らないようにする保障制度です。
当行が保険契約者となり、住宅ローンをお借り入れの方

Question 5

【住宅ローン（利用中）】住宅ローンの返済

Accepted Answer

届かない理由として、以下の可能性があります。

●住所変更手続が完了していない
書面の場合、返済予定表（ローンご明細書）は、お届けのご住所に郵送いたします。
新住所への変更がお済みでない場合は、住所変更手続をしていただいた後、再発行

Question 6

【住宅ローン（新規）】産休または育休中で

Accepted Answer

お申し込みいただけます。ご収入の確認として、休暇取得前に通年で勤務されていた年の源泉徴収票（または住民税課税決定通知書）が必要です。また、審査の過程で産休・育休期間を証明する勤務先発行資料のご提出を依頼させていただく場合もございますので、あ

Question 7

【カードローン】利息の計算方法について教

Accepted Answer

お利息は、ご利用日数分だけ計算いたします。
お利息＝お借入金額×年利率÷365日×ご利用日数

※年利率についてはこちら（遅延利率は年率19.94％）
※ご利用日数：初回お借入日の翌日または前回ご返済日の翌日からご返済日当日までのご

Question 8

【住宅ローン（新規）】親族間売買でも住宅

Accepted Answer

お申し込みいただけます。ただし、原則不動産仲介業者の媒介による売買契約を行っていただく必要がございます。

Question 9

【カードローン】喪失していたローンカード

Accepted Answer

ご利用のカードの種類により、お手続方法が異なります。

ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合
インターネットバンキング（SMBCダイレクト）でのお手続（※）が可能です。
ログイン後、「カード」を選択し、「利用再開（発見届）」か

Question 10

【カードローン】ATMでカードローン口座

Accepted Answer

お持ちのカードの種類により、お取扱が異なります。


お持ちのカードが「ローン専用カード」の場合


一部のATMで別口座へのお振込が可能です。
詳細は以下をご確認ください。
なお、振込時には、当行所定の振込手数料がかかりま

Question 11

【住宅ローン（新規）】審査申込前に対面で

Accepted Answer

事前審査お申込前の住宅ローンに関するお問い合わせは、WEBまたはお電話にて承っております。
お客さまのご質問に対し、専門のコンサルタントがご回答いたします。ご相談をご希望の際は、以下の連絡先までお気軽にご連絡ください。

WEBでご相

Question 12

【住宅ローン（利用中）】毎月の返済日、ボ

Accepted Answer

一部の提携ローン等を除き、お手続可能です。
変更にあたっては、原則として当行所定の手数料がかかります。
また、ご契約手続が必要になりますので、WEBでお申し込みください。
WEBでのお申込はこちら。

操作手順


1.SM

Question 13

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン借入人

Accepted Answer

お借り入れ人、連帯債務者、連帯保証人がお亡くなりになられた際には、すみやかにご連絡ください。

    お借り入れ人ご本人が亡くなられた場合


    ●団体信用生命保険にご加入されている場合保険金にてローン全額が返済されます（

Question 14

【住宅ローン（新規）】事実婚あるいは同性

Accepted Answer

お申し込みいただけます。
事実婚でのお申込の場合、「妻/夫（未婚）」等の記載がある住民票のご提出が必要となります。
同性パートナーでのお申込の場合、自治体の発行する「パートナーシップ証明書」または、「合意契約公正証書」および「任意後見契

Question 15

【カードローン】返済予定表を貰うことはで

Accepted Answer

申し訳ございませんが、返済予定表のご用意はありません。
返済シミュレーションを当行ホームページでご確認いただけます。

Question 16

【カードローン】カードが手元に無いのです

Accepted Answer

カードローン口座へのお振込、振替、カードローンアプリまたはSMBCダイレクトを利用した他行ネットバンキングからの入金でのご返済が可能です。
詳細についてはこちらからご確認ください。

Question 17

【カードローン】キャッシュカードとの兼用

Accepted Answer

カードローンの解約手続の際にお問い合わせください。

Question 18

【住宅ローン（新規）】申込から借り入れま

Accepted Answer

「WEB申込専用住宅ローン」の場合、お申込から事前審査まで1週間～10日、本審査からお借り入れまで、約1ヵ月程度お時間をいただいております。ただし、ご相談内容やお手続の進捗状況によって前後することがございます。あらかじめご了承ください。

Question 19

【住宅ローン（新規）】申込に必要な書類に

Accepted Answer

住宅ローンのお申込に必要となる書類はこちらよりご確認ください。
なお、審査の内容に応じて、追加で確認書類のご提出を依頼する場合がございます。あらかじめご了承ください。

Question 20

【住宅ローン（新規）】つなぎ融資の取扱は

Accepted Answer

住宅の引き渡し前に、土地の購入費・着工金・中間金等の支払が発生する場合、当行では土地先行融資もしくは分割融資をご案内しております。
支払が複数回にわたる場合でも、お支払時期に合わせてご融資が可能です。（初回のご融資から1年以内、かつ3回ま

よくあるご質問

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