よくあるご質問

【カードローン】カードローンをカードレスで利用している場合、Pay-easyを使用せずに、他行から振り込むことは可能ですか。

可能です。 なお、お振込にかかる手数料はお客さまのご負担となります。 詳細表示

【カードローン】カードローンアプリを利用可能な端末、環境は何ですか？

iPhoneをご利用の方 iPhone 5s 以降、かつiOS14.5以降 Androidをご利用の方 Android ... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】投資目的物件の購入資金に利用することはできますか？

ご利用いただけません。 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】売買契約書等ページ数の多い書類も全ページアップロードが必要ですか？

不動産売買契約書・重要事項説明書は、全ページアップロードをお願いします。 書類によって必要箇所が異なります。書類アップロードの際、書... 詳細表示

【カードローン】他行からの返済を利用できない時間帯は？

以下の時間帯はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。 ●毎日23：00～24：00 ●毎週日曜20：00～月曜7... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】預金口座がなくても住宅ローンの申込はできますか？

お申し込みいただけます。 ただし、ローン契約および住宅ローンのご返済には当行の普通預金口座が必要です。お借入内容を確定するまでに口座... 詳細表示

【カードローン】契約書の控えを紛失してしまった。再発行して欲しい

下記へご相談ください。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 平日9：00～18：00（12月... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】フラット35はどこで申し込めますか？

フラット35はこちらの店舗にてお申し込みいただけます。 詳細表示

【住宅ロ－ン（利用中）】借り入れ後に金利タイプの変更はできますか？

以下のいずれかに該当する場合、変更が可能です。 ●変動金利型から固定金利特約型に変更する場合 ●固定金利特約期間終了後に再... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】ローン残高のご通知（ハガキ）が届いたがなぜ発行されるのでしょうか

住宅ローンをご利用中のお客さまへ、年末時点の残高で作成し翌年1月に郵送しています。 ※住宅ローン控除制度の証明書に代... 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】マイページにログインできない

●マイページのユーザーIDを忘れた場合 ネットローンプラザまでご連絡ください。 ネットローンプラザ 連絡先：01... 詳細表示

【カードローン】他行からの返済は、どこが利用できますか？

Pay-easy（ペイジー）を導入している約1,100の金融機関が対象です。 利用可能な金融機関はこちらからご確認ください。 ... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】８大疾病保障付住宅ローンは途中加入や途中解約、保障プランの変更はできますか？

お借入期間中に加入・解約および保障プランの変更はできません。 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】事前審査の申込内容を修正したい

●申込手続の途中で情報を修正する場合 前のページに戻ってご修正いただけます。 ●「事前審査を申し込む」ボタンを押した後に情報を... 詳細表示

【住宅ローン（新規／借り換え）】住宅金融支援機構からの借入分の繰上返済や金利種類変更はできますか？

2019年3月11日（月）から独立行政法人 住宅金融支援機構（旧住宅金融公庫）および独立行政法人 福祉医療機構（旧年金福祉事業団）の融... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】自然災害時返済一部免除特約付住宅ローンについて知りたい

自然災害時返済一部免除特約付住宅ローンには、以下の２種類あります。 【残高保障型】 　地震・噴火・津波により、融資対象物件が「全壊... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】土地を購入し、住宅を建築する場合、土地資金・建物資金に分けて住宅ローンを利用できますか？

「土地先行融資」をご利用いただけます。先に土地資金についてのみご融資を行い、建物に対する資金は別に契約することができます。建物資金のご... 詳細表示

【カードローン】今後、借り入れができないようにしたい

三井住友銀行カードローンプラザにご連絡ください。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 平... 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】WEB申込での入力方法を確認したい

お申込にあたって ・必ずご本人さまがご入力ください。 ・マイページ作成時のメールアドレスは、必ずお客さまご本人のみ利用でき... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】ローンご返済のお願い（はがき）が届きました。どうしたらよいですか？

ご返済用の普通預金口座に、約定返済額および遅延損害金を入金してください。 約定返済日の翌営業日以降は、毎営業日自動引落しを行います。... 詳細表示