よくあるご質問

【三井住友銀行アプリ】SMBC信託銀行（PRESTIA）連携後の取引やサービスについて知りたい

SMBC信託銀行口座のお取引・サービス等については、以下をご参照ください。 三井住友銀行アプリでできること Q.三井住友銀... 詳細表示

SMBCグループ以外の企業の広告配信を停止してほしい

SMBCグループ以外の企業の各種ご案内（※）の配信停止手続は、お電話またはメールにて承ります。 三井住友銀行アプリに表示されるポップ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】「キャンペーン情報」の設定が「いいえ」となり、「はい」への切り替えができない。

現在、一部のお客さまにおいて、三井住友銀行アプリの「キャンペーン情報」の通知設定が「いいえ」となり、「はい」への切り替えができないとい... 詳細表示

【SMBCデビット】三井住友銀行アプリの通知設定について知りたい

Q1. 三井住友銀行アプリでSMBCデビットの通知設定を行った場合、どのような通知が届きますか？ ASMBCデビ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】My 通帳にはどんな機能がありますか？

普通預金（外貨普通預金を除く）、貯蓄預金、当座預金（外貨当座勘定を除く）、カードローンの入出金明細をスマートフォン内にダウンロードし、... 詳細表示

【ログイン方法】ログアウトの操作方法を知りたい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）をログアウトする方法は下記をご確認ください。 パソコンの場合 1... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】SMBC信託銀行（PRESTIA）との連携方法は？

SMBC信託銀行との連携方法は以下をご確認ください。 SMBC信託銀行との連携方法 1三井住友銀行アプリを起動し、ログイン... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】振込先口座の登録方法は？

振込先口座は以下の2通りの方法で登録することが可能です。 振込操作内で登録する方法 1三井... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】アプリ起動パスワードを設定したい

三井住友銀行アプリを起動する際に任意の暗証番号を設定できる、アプリ起動パスワードにつきましては、以下の操作にてご設定いただけます。 ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】アップデートを求められログインできない（Android）

三井住友銀行アプリを最新版にアップデート（更新）していただく必要がございます。 Google Play ストアにてアップデートを... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】USBデバッグのエラーが表示され起動できない

Android端末でUSBデバッグの設定がオンの場合、「USBデバッグがオンに設定されているため、本アプリはご利用いただけません。US... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】Vpass連携をしたところ、アプリに表示されないクレジットカードがあります

お持ちのカードがVpassに登録できていない可能性があります。 Vpassで表示されるクレジットカード情報が、三井住友銀行アプリでご... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】アプリ起動パスワードを忘れました

アプリ起動パスワードを忘れた場合、現在ご利用のアプリをアンインストールし、再インストールする必要があります。 また、アプリ起動パスワ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】バックアップ方法について知りたい

下記事項をお読みいただき、オレンジのボタンをクリック（タップ）の上、ご確認ください。 ※iPhoneからAndroi... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】混雑しやすい時間帯を知りたい

三井住友銀行アプリは以下該当日の0時頃は混雑する可能性が高いです。 ●給与日（毎月25日） ●賞与日（6月や12月の特定日） ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】スマートフォン機種変更後に届出電話番号を変更する方法が知りたい

機種変更前のスマートフォン端末をお持ちの場合は、機種変更前のスマートフォン端末にて三井住友銀行アプリにログインの上、電話番号変更を... 詳細表示

【SMBCダイレクト】サービス利用口座を追加する方法は？

手続方法は以下の通りです。 申込代表口座と取引店が同一の場合 三井住友銀行アプリの場合 1三井住友銀行アプリ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】SMBC日興証券の残高が表示されない

三井住友銀行アプリ上でSMBC日興証券と連携しているにも関わらず、ホーム画面下部「口座一覧」からSMBC日興証券の残高を確認した際に、... 詳細表示

【SMBCセーフティパス、ワンタイムパスワード】スマートフォン機種変更時の手続を知りたい

SMBCセーフティパスをご登録済のお客さまは、変更前のスマートフォンでSMBCセーフティパスを解除してください。 くわしくはこちら ... 詳細表示