よくあるご質問

【SMBCダイレクト】エラーコード00971-Eとは？

エラーコード00971-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）のログイン時にご入力いただいた契約者番号に誤りがある場合に... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード02743ｰEとは？

お申し込み頂いた収納機関の事情により、インターネット口座振替のお手続きができない可能性があります。 ※ドコモ口座、d払いにつ... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00109-Eとは？

エラーコード00109-Eは、お客さまが入力された店番号・口座番号または契約者番号が、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00270-Eとは？

エラーコード00270-Eは、お客さまがログイン画面にて入力された内容に誤りがある場合に表示されるエラーコードです。 ログイン時... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】生体認証ログインでログインできません（エラーコード02200-E）

Android OS1０以降をお使いのお客さまが、Polarifyを利用して生体認証ログインをしようとした際、「指紋認証しました」と表... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】振込等を行った際に、エラーが表示され、取引ができません（エラーコード01184-E）

三井住友銀行アプリを最新版にアップデートの上、再度ワンタイムパスワードを利用登録（有効化）してください。有効化の際は、届け出の電話番号... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00140-Eとは？

ワンタイムパスワードを所定回数以上間違えて入力された場合、セキュリティの観点からインターネットバンキング（SMBCダイレクト）の利用を... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00266-Eとは？

エラーコード末尾：00266-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）のログイン画面でご入力いただいた口座番号が、サービス... 詳細表示

【ワンタイムパスワード】三井住友銀行アプリでワンタイムパスワードが表示されているのに、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります(エラーコード（00138-E）」との表示が出る

以下に該当する場合、ワンタイムパスワードの登録情報を削除後、再度ワンタイムパスワードを有効化（利用登録）してください。 ・三... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード09003-Eとは？

現在、Android版Chrome（ブラウザ）でSMBCダイレクトを利用した際に、エラー（エラーコード09003-E）が発生する場合が... 詳細表示