Question 1

【Ｖポイント】交換後の変更・取消・キャン

Accepted Answer

いいえ。
Ｖポイントのギフトカード、他社ポイント等への交換操作が完了している場合、変更、取消、キャンセルを承ることができません。

Question 2

【Ｖポイント】交換した景品・ギフトカード

Accepted Answer

Vポイントを交換した景品・ギフトカードによって、到着時期が異なります。
詳細は、三井住友カード（株）のご案内ページでご確認ください。

Question 3

【Vポイント】ポイント残高が減っている理

Accepted Answer

Vポイントが減る原因は次のことが考えられます。

    ●ポイントの有効期限を迎えた（※1）
    ●振込の際に利用していた（※1）
    ●商品券などの景品交換をしていた（※1）
    ●ポイントが付かない契約に変わった

Question 4

【Ｖポイント】振込手数料の割引に使う方法

Accepted Answer

Ｖポイントを振込手数料の割引にご利用いただく方法は、以下の通りです。
三井住友銀行アプリ、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）のみでご利用いただけます。
ATMでの振込ではご利用いただけません。
 
ログイン後、「振込・振

Question 5

【Vポイント】おまとめ（ID連携）の手続

Accepted Answer

SMBCダイレクト（インターネットバンキング）で、Vポイントのおまとめ（ID連携）の手続を行う方法は、以下の通りです。
SMBCダイレクトにログインの上、以下の順にタップ

1画面左上の「≡メニュー」
2「各種サービス」
3「Vポ

Question 6

【Ｖポイント】Ｖ会員番号との連携を解除し

Accepted Answer

SMBCグループ各社（三井住友銀行含む）と、V会員番号（旧名称：T会員番号）のID連携を解除する場合は、CCCMKホールディングス（株）のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
詳細は、CCCMKホールディングス（株）のご案内ペー

Question 7

【Ｖポイント】自分のＶポイントの有効期限

Accepted Answer

Ｖポイントの有効期限の確認方法は以下の通りです。

三井住友銀行アプリ
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1「Ｖポイント　＞」
2「ポイント有効期限」＞「はい」

※Ｖポイント残高照会・交換画面が表示され

Question 8

【Vポイント】三井住友銀行アプリでモバイ

Accepted Answer

三井住友銀行アプリで、Vポイント加盟店でのお支払・決済に利用するモバイルVカード（旧名称：モバイルTカード）のバーコードを表示する方法は、以下の通りです。

1三井住友銀行アプリにログイン
2ホーム画面中央の「V POINT」をタップ

Question 9

【Vポイント】機種変更時の手続を知りたい

Accepted Answer

当行提供のVポイントに関しては、機種変更後の「新しい端末への移行手続」や「IDの再連携手続」等は不要です。
詳細は以下をご確認ください。

※三井住友銀行アプリをご利用の場合、新しいスマートフォンに改めてダウンロードをお願いします。

Question 10

【Ｖポイント】ポイントのおまとめ（ID連

Accepted Answer

三井住友銀行アプリにログインできますか？

Question 11

【Vポイント】複数のV会員番号を統合する

Accepted Answer

複数のV会員番号を統合する方法は、以下を選択して、ご確認ください。
統合によって無くなるV会員番号にポイント残高はありますか？

Question 12

【Olive】Ｖポイントアッププログラム

Accepted Answer

Ｖポイントアッププログラムの還元率は、以下のスケジュールで三井住友銀行アプリに反映します。（2025年2月13日現在）




還元対象の
カードご利用月
アプリ反映日


1月
2月20日頃


2月
3月2

Question 13

【Vポイント】合算されていませんと表示さ

Accepted Answer

三井住友銀行アプリで、「クレジットカード（Vpass）のポイントが合算されていません」というメッセージが表示されている場合の解決方法は以下の通りです。


解決方法
以下操作を実施してください。

1「クレジットカード（Vpas

Question 14

【Vポイント】VポイントPayアプリへの

Accepted Answer

VポイントをVポイントPayアプリへ移行（チャージ）する方法は以下の通りです。
VポイントPayアプリを以下の手順でタップ

1「チャージ」
2「ポイント移行」
3チャージするポイント数を入力
4「チャージする」
5「チャージ

Question 15

【Vポイント】おまとめ（ID連携）の手続

Accepted Answer

三井住友銀行アプリで、Vポイントのおまとめ（ID連携）の手続を行う方法は、以下の通りです。
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順にタップ

1「V POINT」
2「設定して使いはじめよう」
3表示されるVポイントサイトの画

Question 16

【Vポイント】ポイントの交換先を知りたい

Accepted Answer

ID連携前のポイント交換先は、以下の通りです。

1ポイント以上

●VポイントPayアプリへチャージ
●Visaプリペイド、かぞくのおさいふへチャージ


45ポイント以上

●インターネットバンキング（SMBCダイレ

Question 17

【Vポイント】付与・利用履歴を確認したい

Accepted Answer

Vポイントの付与・利用履歴は、三井住友銀行アプリやSMBCダイレクトから確認することができます。

三井住友銀行アプリ

三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ

1「V POINT」
2「ポイント履歴」

Question 18

【Olive】支払に対するVポイントがい

Accepted Answer

Oliveフレキシブルペイでの支払に対するVポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。
詳細は以下をご確認ください。

※ポイント残高・履歴照会には、付与日の「翌日」に反映します。





 
集計期間

よくあるご質問

『 Vポイント』内の回答