よくあるご質問

ATM時間外手数料・コンビニATM手数料が無料になる条件を知りたい。

①SMBCポイントパックのご契約があり、②所定の条件を満たしていただけると、③ATM時間外手数料等が所定回数無料となります。なお、所定... 詳細表示

2021年7月に実施するSMBCポイントパック（手数料優待サービス）の改定内容を知りたい。

SMBCポイントパックの改定時期について ■SMBCポイントパックとは SMBCポイントパックは、「当月」または「当月末」... 詳細表示

Web通帳（通帳不発行型）から紙の通帳（通帳発行型）に切り替えたいのですが、どうすればよいですか？

Web通帳（通帳不発行型）から紙の通帳（通帳発行型）に変更する場合は、お届けのご印鑑、ご本人さま確認書類（Web通帳お申込以前にご利用... 詳細表示

SMBCポイントパックとは何ですか？

SMBCポイントパックは、残高に応じた金利を適用する「口座（残高別金利型普通預金）」のご契約と、「インターネットバンキング（SMBCダ... 詳細表示

Ｖポイントはどのように利用できるのですか？

貯まったポイントは、SMBCダイレクトでの振込手数料割引（先日付指定振込を除く）にご利用できます。 そのほか、グッズや商品券等の... 詳細表示

コンビニATM（イーネットATM・ローソン銀行ATM・セブン銀行ATM）を無料で利用できる回数を確認する方法は？

今月無料でご利用いただける残りの回数は、SMBCダイレクト（インターネット・電話＜オペレーター＞）でご確認いただけます。また、コンビニ... 詳細表示

コンビニATM手数料無料の回数制限について、ATM利用手数料（220円＜消費税込＞／回）のみかかる時間帯の利用でも「1回」とカウントされるのか。

コンビニATM利用手数料（220円＜消費税込＞／回）のみかかる時間帯( 平日8:45～18:00）のご利用でも、ご利用回数を「1回」と... 詳細表示

ATM時間外手数料（110円＜消費税込＞／回）が無料になる1日の回数・金額や月間回数・金額に制限はありますか？

当行本支店ATM・三菱UFJ銀行店舗外ATMでのATM時間外手数料（110円＜消費税込＞／回）が無料になる回数に制限はありません。 ... 詳細表示

Web通帳(通帳不発行型)の申込をすると、すぐに紙の通帳が使えなくなるのですか？

Web通帳(通帳不発行型)の申込をすると、すぐに紙の通帳は使えなくなります。お手数ですが、紙の通帳はお取引店までお持ちください。 ... 詳細表示

SMBCポイントパック（残高別金利型普通預金）を申し込みたいのですが、 どうすればいいですか？

総合口座（一般タイプ）の普通預金からSMBCポイントパックへのお切り替えをご希望のお客さまは、インターネットバンキングで簡単に切り替え... 詳細表示

Ｖポイントの残高や付与・利用履歴、有効期限の確認方法は？

Ｖポイントの残高は、三井住友銀行アプリおよびSMBCダイレクトで確認できます。 （三井住友銀行アプリ） ログイン＞ポイントを確... 詳細表示

Vポイントを合算する「おまとめ手続き」とは何ですか？

Ｖポイントの「おまとめ手続き」とは、三井住友銀行の各種取引で貯まったＶポイント残高と、三井住友カード株式会社（以下、三井住友カードとい... 詳細表示

SMBCポイントパック（残高別金利型普通預金）の契約を解約したい

SMBCポイントパックのご解約は、店頭（窓口）のみで承ります。 （ご来店時の持ち物） ・お届け印 ・キャッシ... 詳細表示

Ｖポイントとは何ですか？

Ｖポイントは当行の提携先である三井住友カード株式会社（以下、三井住友カードといいます）が運営・管理を行う、SMBCグループ共通のポイン... 詳細表示

Ｖポイントを景品などに交換したい場合、どうすればよいですか？

振込手数料の割引は、SMBCダイレクトまたは三井住友銀行アプリからご利用が可能です。 グッズや商品券等の景品への交換や、マイレー... 詳細表示

SMBCポイントパックを申し込むとすぐに特典が受けられますか？

SMBCポイントパックをお申込後、特典によって適用時期が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。 ■当行本支店ATM・三菱U... 詳細表示

SMBCポイントパックの契約が自分の口座にあるか確認したい。

三井住友銀行アプリやSMBCダイレクトで、SMBCポイントパックのご契約の有無をご確認いただけます。 <三井住友銀行ア... 詳細表示

SMBCデビットの利用特典をキャッシュバックからVポイントの受取りに変更したい。

■利用特典の変更が可能となるタイミング 利用特典の変更手続きはSMBCデビットの入会後より可能となります。 お申込み時... 詳細表示

今後、ポイントの付与・利用方法を追加する予定はありますか？

ポイントの利用方法や獲得方法につきましては、お客さまにより便利で使いやすいサービスを提供させていただくため、今後も見直しをさせてい... 詳細表示

どの口座で本支店ATMを利用するとポイントが貯まりますか？

入金・出金のお取引をしていただいたSMBCポイントパック契約口座にポイントが貯まります。 詳細表示