臨時返済をすると、次回の返済日はいつになりますか。

ご返済期日前にお利息額以上のご入金された場合、ご返済期日は繰越されます。 ご返済期日前の2回目以降のご入金は、臨時の追加返済となり、ご返済期日繰越されません。 （ご返済期日が25日の場合） 返済用預金口座が登録されている場合 ローン専用口座へのご入金により、ご返済期日が繰越された場合は、当該月の返... 詳細表示

あらかじめ返済額を知ることはできますか？

ご契約中の方はこちらからご確認いただけます。 （ローン専用カードまたは普通預金キャッシュカードをお手元にご用意ください） 詳細表示

カードローンの残高証明書が欲しい。

郵送手続きをご案内いたしますので、下記までご連絡ください。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 9：00～21：00（1月1日を除く） 支店窓口でのお手続きを希望の場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

カードローン口座の名義人が亡くなったが、今後の返済等の手続きはどうしたら良いですか？

こちらにてお手続き方法をご確認ください。 詳細表示

借入や返済等の取引明細を発行することはできますか？

お手続きいただければ、3ヵ月毎のお取引明細を定期的にお送りいたします。 お手続はローン契約機（ACM）または三井住友銀行カードローンプラザへのお電話にて承ります。 ●ローン契約機でお手続きの場合 以下の書類等をお持ちください。 ①ご本人さま確認書類 ・運転免許証（有効期限内のもの） ... 詳細表示

カードローンの入出金明細書が欲しい。

郵送手続きをご案内いたしますので、下記までご連絡ください。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 9：00～21：00（1月1日を除く） 支店窓口でのお手続きを希望の場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

返済予定表を頂くことはできるのか。

申し訳ございませんが、返済予定表のご用意はありません。 返済シミュレーションを当行HPでご確認いただけます。 詳細表示

返済方法を「銀行口座からの自動支払いによる返済」に変更はできますか？

三井住友銀行の普通預金口座から自動引き落としが可能です。 別途、返済用預金口座登録のお手続が必要です。 返済用預金口座登録のお手続は以下の方法にて承ります。 なお、インターネットバンキングでお申し込みいただいた場合、もしくはすでにお持ちの普通預金キャッシュカードをご利用してローン契約機（ACM）でお申し込み... 詳細表示

契約書の控えを紛失してしまった。再発行して欲しい。

下記へご相談ください。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 9：00～21：00（1月1日を除く） 詳細表示

完済まであとどれくらいかかりますか？

こちらからご確認いただけます。 こちらでシミュレーションをご確認いただけます。 詳細表示

契約時に自宅や勤務先に何か書類が送られてきますか？

ローン契約機でご契約手続きいただくお客さまは、郵送物なしでご契約が可能です。 詳細表示

キャッシュカードとの兼用カードを持っているが、カードローンのみ解約した場合、カードはどうなりますか？

カードローンの解約手続きの際にお問い合わせください。 詳細表示

借入ができませんでした。何故でしょうか？

お取引状況によってお客さまにご連絡することなくご利用可能額を減額させていただく場合があります。 ご利用可能額はこちらからご確認いただけます。 （ローン専用カードまたは普通預金キャッシュカードをお手元にご用意ください） 詳細表示

臨時返済をしたいのですが、どうしたら良いですか？

お利息金額以上であれば、おいくらからでも臨時でご返済いただけます。 詳細についてはこちらからご確認ください。 詳細表示

ATMでカードローン口座から別の口座へ振込はできますか？

お持ちのカードの種類により、お取り扱いが異なります。 ①お持ちのカードが「ローン専用カード」の場合 一部のATMでお振込いただくことができます。 ＜お振込いただけるATM（○）、振込いただけないATM（×）＞ 三井住友銀行ATM※2 Ｅ-net（イーネット）ATM ... 詳細表示

今後、借入ができないようにしたい。

三井住友銀行カードローンプラザにご連絡ください。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 9：00～21：00（1月1日を除く） 貸付自粛制度については、一般社団法人全国銀行協会のホームページをご確認ください。 詳細表示

誰でも申し込みできますか？

以下の条件をすべて満たされる方がお申込いただけます。 ・ご本人さまからのお申込み ・満20歳以上満69歳以下の方 ・原則安定したご収入のある方 ・当行指定の保証会社（SMBCコンシューマーファイナンス株式会社）の保証を受けられる方 ・お使いみちが事業性資金以外の方 詳細表示

名前が正しく表示されないのですが。

お客さまのお名前（漢字）に旧字や外字が含まれている場合、ご利用のパソコンの環境によっては、文字化けが発生する等、正しく表示されない場合があります。 恐れ入りますが、お電話でのお申込をお願いします。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 9：00～21：00（1月1日を... 詳細表示

収入証明書類の提出方法を知りたい。

●パソコン・スマートフォンからはこちら ●ローン契約機（ACM）からはこちら ●FAXで提出 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 9：00～21：00（1月1日を除く） 詳細表示

今後の返済に関する相談がしたい。

ご返済に関するご相談は、下記にて受け付けております。 【三井住友銀行　カードローンプラザ】 0120-200-442 受付時間 平日 9:00～17:00（※12月31日～1月3日と5月3日～5日は除く） 詳細表示