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よくあるご質問

『 パスワードカード 』 内の回答

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  • パスワードカードの利用登録(有効化)の自動コールバックで、数字が認識されずガイダンスが先に進みません。

    ガイダンスが進まない場合、プッシュ回線へのお切替がうまくできていないため、認識されていない可能性がございます。 その場合、ガイダンスが流れましたら、最初に「*(トーン)」ボタンを押していただくことで、プッシュ回線に切り替わり、認識されるケースがございます。 以下の手順でお試していただくようお願いいたし...

    • No:2429
    • 公開日時:2018/06/29 17:00
  • パスワードカードのPINの設定をはずすには?

    パスワードカードは、一度PINを設定すると、PINがない状態に戻せません。 →PIN(パスワードカードの起動用暗証番号)の設定について、くわしくはこちら パスワードカード(スマホアプリ版)はアプリの設定画面からはずすことができます。 →パスワードカード(スマホアプリ版)について、くわしくはこちら

    • No:5
    • 公開日時:2018/06/29 17:00
  • 自動コールバックが受けられず、パスワードカードの利用登録ができません。

    自動コールバックの代わりに、書面でのお手続が必要になります。 ※暗証カードからお切替のお客さまは自動コールバックによるお手続が不要です。 ・郵送でのお手続 申込書をポストに投函してから約1~2週間でお手続が完了します。 ・窓口でのお手続 お近くの支店窓口でお手続を承ります。

    • No:1775
    • 公開日時:2018/06/29 17:00
  • パスワードカードを持っていけば窓口で利用登録してもらえますか?

    SMBCダイレクト(インターネットバンキング)よりご利用登録いただけますが、窓口でもお手続が可能です。 【SMBCダイレクト(インターネットバンキング)でのお手続】 お手元にパスワードカードをご用意の上、ログイン後、 「パスワードカードの利用登録」を選択してお手続きください。 インターネットバンキング...

    • No:1918
    • 公開日時:2018/06/29 17:00

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