• No : 9198
  • 公開日時 : 2024/02/26 17:10
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【SMBC ID】パスワードがロックした場合の対応方法を知りたい(初回ログイン時)

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回答

Oliveアカウント開設後の初回ログイン時に、SMBC IDのパスワードがロックした場合、三井住友銀行アプリで再設定できます。

■再設定手順

三井住友銀行アプリを起動し次の順にタップ。

  1. 1ログイン画面右上の「口座情報」
  2. 2店番号、口座番号、ログイン暗証を入力の上、「ログイン」
  3. 3ホーム画面右下の「≡メニュー」をタップの上、右上「ログアウト」
  4. 4ログイン画面左上の「SMBC ID」
  5. 5画面中央の「パスワードをお忘れの場合」
  6. 6SMBC IDをご入力の上、「次へ」
  7. 7届いたメールに記載された4桁の認証コードをアプリで入力し、「認証」
  8. 8画面に沿って、生年月日、カナ氏名をご入力の上、お手続きください。
  • 口座番号:Oliveフレキシブルペイカード受取時のカード台紙に記載。
  • ログイン暗証:口座開設のお申込時に設定された数字4桁のキャッシュカード暗証番号です。
  • メールが届かない場合