• No : 6670
  • 公開日時 : 2023/11/22 09:00
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【SMBCデビット】カード不着のお知らせ・住所変更手続/再送申請のお願いが届きましたが、本当に三井住友銀行からの案内ですか?

回答

SMBCデビットが不着となった場合に、メールおよびSMBCダイレクト上のメッセージを配信しております(2022年11月7日現在)。

「SMBCデビット」は、2023年11月22日より、新規お申込受付を終了しております。

配信内容

■電子メール
  • 配信対象者
    配信条件に該当する方で、当行にメールアドレスをお届け済のお客さま
    • ご家族で同じメールアドレスをご使用の場合や、メールアドレスの変更手続が未済の場合に、ご家族や第三者に本メールが届く場合がございます。メールアドレスの変更手続はこちらからお願いします。
  • 送信元アドレス
    smbc_info@msg.smbc.co.jp
  • 件名(以下のいずれか)
    <重要>【三井住友銀行】SMBCデビットカード不着のお知らせ
    <重要>【三井住友銀行】SMBCデビット更新カード不着のお知らせ・再送申請のお願い
    <重要>【三井住友銀行】SMBCデビット更新カード不着のお知らせ・住所変更手続のお願い
    <重要>【三井住友銀行】SMBCデビットカード不着のお知らせ・再送申請のお願い
    <重要>【三井住友銀行】SMBCデビットカード不着のお知らせ・住所変更手続のお願い
■SMBCダイレクト上のメッセージ
  • 配信対象者
    配信条件に該当する方で、SMBCダイレクト上のご契約、ご利用があるお客さま
  • 件名(以下のいずれか)
    <重要>SMBCデビット更新カード不着のお知らせ・再送申請のお願い
    <重要>SMBCデビット更新カード不着のお知らせ・住所変更手続のお願い
    <重要>SMBCデビットカード不着のお知らせ・再送申請のお願い
    <重要>SMBCデビットカード不着のお知らせ・住所変更手続のお願い

配信条件

下表をご参照ください。

※この表は左右にスクロールできます

  カード
発行事由
カード
不着理由
配信媒体
更新
(有効期限)
ご不在
(※1)
電子メール・
SMBCダイレクト上のメッセージ
更新
(有効期限)
ご不在以外
(※2)
新規ご入会・再発行(喪失、名義・デザイン変更、単体型カードからキャッシュカード一体型カードへの切替等) ご不在
(※1)
再発行(喪失、名義・デザイン変更、単体型カードからキャッシュカード一体型カードへの切替等) ご不在以外
(※2)
新規
ご入会
ご不在以外
(※2)
電子メール
  1. ※1受取人さまがご不在で、SMBCデビットが2回不着・返戻となった場合が対象です。
  2. ※2届出住所に尋ねあたらなかった場合や、届出名義が不完全で配達できなかった場合が対象です。