よくあるご質問

【小切手・手形】当座を解約して残高を出金したいのですが、小切手帳がありません

小切手帳が無い場合は、店用小切手をご購入頂き、残高の金額にて振出して頂いたうえで、解約手続きを行います。 また、EBでの振替や、当座... 詳細表示

【法人のお客さま】口座振替で支払いをしたいのですが、どうしたらいいですか？

こちらのページをご確認ください。 詳細表示

【法人のお客さま】普通預金の受取利息額を入出金明細で確認したい（2026年2月）

普通預金の受取利息額を入出金明細で確認する方法は以下をご参照ください。 Web21の場合 期間指定画面で、「日付指定（西暦）よ... 詳細表示

【法人のお客さま】Webで誰でも口座開設はできますか？

来店にてお手続きが必要となる場合もございます。 詳細はこちら(※)をご確認ください。(※)上記の「こちら」をクリック後は以下の手順で... 詳細表示

【法人のお客さま】英文の残高証明書を発行したいのですが、どうしたらいいですか？

残高証明書は、必要な都度発行する方式と、決算等に合わせて自動でお届けする方式がございますが、英文証明書の発行は都度発行方式のみとなりま... 詳細表示

【法人のお客さま】法人キャッシュカードを発行したい

最寄りの支店、もしくはお取引店にご来店いただき、お手続きをお願いいたします。 窓口でのお手続に関して 事前にご予約をいただ... 詳細表示

【法人のお客さま】海外の金融機関から受け取る（被仕向送金）にはどうしたらいいですか？

こちらのページをご確認ください。 詳細表示

【法人のお客さま】デイデポジットを利用したいのですが、利用できるお店に制限はありますか？

お申し込みいただいた支店でのみご利用可能です。 詳細表示

【法人のお客さま】窓口での振込に限度額はありますか？

上限はありません。 詳細表示

【法人のお客さま】キャッシュカードを追加で発行してほしいが、どうしたらいいですか？

法人のお客さまは、キャッシュカードを最大3枚まで発行することができます。 支店窓口にてお手続きをお願いいたします。 ご来店時にご用... 詳細表示

【法人のお客さま】法人キャッシュカードの限度額を変更したい

最寄りの支店、もしくはお取引店にご来店いただき、お手続きをお願いいたします。 窓口でのお手続に関して 事前にご予約をいただ... 詳細表示

【小切手・手形】手形・小切手帳の購入代金を教えてください

こちらのページをご確認ください。 【重要】手形・小切手帳のご購入代金改定について（2020年4月1日より） 詳細表示

【法人のお客さま】定期預金を解約したいので、持ち物を教えてください

通帳（または証書）と届出印をご持参ください。 満期日前にご解約される場合、お手続者さまの顔写真付き本人確認書類等の公的書類もあわせて... 詳細表示

【法人のお客さま】登録（届出）している電話番号を変更するにはどうすればよいですか？

法人の登録電話番号の変更手続は、インターネットバンキング（ValueDoor）または支店窓口にて承ります。 ValueDoorで... 詳細表示

【法人のお客さま】海外から送金を受取る場合、送金日からどのくらいで入金されますか？

海外からの送金（被仕向送金）は、送金取組銀行が送金してから中継銀行を経由して到着することもあり、数営業日かかる場合がございます。 ま... 詳細表示

【「新型コロナウィルス感染症緊急経済対策」に伴う持続化給付金】（法人のお客さま）振込を受ける口座の「確認書類」はどのようなものが必要ですか？

法人名義の振込先口座の通帳の写し（コピー）をご用意いただくか、Web21をご利用中のお客さまはWeb21からご利用中の口座一覧が記載さ... 詳細表示

【小切手・手形】手形の支払期日が休日の場合、いつ資金化されますか？

代金取立手形の場合、所定の期日までに取立のご依頼を頂ければ、翌営業日に資金化されます。 その他の店頭入金の場合はお取扱いが異なります... 詳細表示

【法人のお客さま】代理人を選任したいのですが、どうしたらいいですか？

事前に支店窓口にご来店いただき、届出のお手続きをお願いいたします。 くわしくはお取引店までお問い合わせください。 ※インタ... 詳細表示

【法人のお客さま】代理人を選任している口座の代表者が変更になりますが、どうしたらいいですか？

選任されている代理人に変更がなければ、お手続きは不要です。 代表者変更について、くわしくは、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

【小切手・手形】小切手・手形の金額の記入方法は？

漢数字で記入し、金額頭部に「金」、末尾に「円也」を記入してください。なお、文字間を詰め、改ざんしにくい文字を使用してください。 詳細表示