よくあるご質問

【法人のお客さま】Webで誰でも口座開設はできますか？

来店にてお手続きが必要となる場合もございます。 詳細はこちら(※)をご確認ください。(※)上記の「こちら」をクリック後は以下の手順で... 詳細表示

【小切手・手形】当座を解約したいのですが、未使用の手形・小切手があります

お取引店にて、未使用の手形・小切手をご返却ください。 詳細表示

【法人のお客さま】法人キャッシュカードを発行したい

最寄りの支店、もしくはお取引店にご来店いただき、お手続きをお願いいたします。 窓口でのお手続に関して 事前にご予約をいただ... 詳細表示

【法人のお客さま】法人キャッシュカードの限度額を変更したい

最寄りの支店、もしくはお取引店にご来店いただき、お手続きをお願いいたします。 窓口でのお手続に関して 事前にご予約をいただ... 詳細表示

【法人のお客さま】代理人を選任したいのですが、どうしたらいいですか？

事前に支店窓口にご来店いただき、届出のお手続きをお願いいたします。 くわしくはお取引店までお問い合わせください。 ※インタ... 詳細表示

【法人のお客さま】海外の金融機関から受け取る（被仕向送金）にはどうしたらいいですか？

こちらのページをご確認ください。 詳細表示

【法人のお客さま】残高証明書の手数料について教えてください

残高証明書は、必要な都度発行する方式と、決算等に合わせて自動でお届けする方式がございます。 自動発行方式は、ご希望のサイクルや日付指... 詳細表示

【法人のお客さま】海外の金融機関に送金（仕向送金）するにはどうしたらいいですか？

こちらのページをご確認ください。 詳細表示

【法人のお客さま】窓口での振込に限度額はありますか？

上限はありません。 詳細表示

【法人のお客さま】残高証明書の発行手続を教えてください

残高証明書は、必要な都度発行する方式と、決算等に合わせて自動でお届けする方式がございます。 自動発行方式は、ご希望のサイクルや日付指... 詳細表示

【法人のお客さま】海外から送金を受取る場合、送金日からどのくらいで入金されますか？

海外からの送金（被仕向送金）は、送金取組銀行が送金してから中継銀行を経由して到着することもあり、数営業日かかる場合がございます。 ま... 詳細表示

【法人のお客さま】キャッシュカードを追加で発行してほしいが、どうしたらいいですか？

法人のお客さまは、キャッシュカードを最大3枚まで発行することができます。 支店窓口にてお手続きをお願いいたします。 ご来店時にご用... 詳細表示

【法人のお客さま】登録（届出）している住所を変更したい

お手続きには以下の2通りがあります。 ●（ご契約済の方）インターネットバンキング（ValueDoor） 銀行営業日および土... 詳細表示

ISO20022とは何ですか？

ISO20022とは金融通信メッセージの国際標準フォーマットです。現行フォーマットに比べ、よりシステム処理に適した形でお取引に関わる豊... 詳細表示

【法人のお客さま】定期預金を解約したいので、持ち物を教えてください

通帳（または証書）と届出印をご持参ください。 満期日前にご解約される場合、お手続者さまの顔写真付き本人確認書類等の公的書類もあわせて... 詳細表示

【小切手・手形】小切手を換金したい

全店でお受け付けいたします。お持ちの小切手の種類により取扱方法や手数料が異なるため、ご来店される支店へご連絡ください。 お近くの店舗... 詳細表示

【法人のお客さま】普通預金の利息の入金日はいつですか？

普通預金の利息の入金日は、毎年2月・8月の第3日曜日の翌営業日です。 （例）2026年8月の場合、入金日は8月17日（月）です。... 詳細表示

【法人のお客さま】普通預金の受取利息額を入出金明細で確認したい（2026年8月）

普通預金の受取利息額を入出金明細で確認する方法は以下をご参照ください。 Web21の場合 期間指定画面で、「日付指定（西暦）よ... 詳細表示

【「新型コロナウィルス感染症緊急経済対策」に伴う持続化給付金】（法人のお客さま）振込を受ける口座の「確認書類」はどのようなものが必要ですか？

法人名義の振込先口座の通帳の写し（コピー）をご用意いただくか、Web21をご利用中のお客さまはWeb21からご利用中の口座一覧が記載さ... 詳細表示

【法人のお客さま】法人口座の残高・入出金明細を確認したい

法人口座の残高・入出金明細は、法人インターネットバンキング「Web21」でご確認いただけます。 Web21の操作方法（デモ操作を... 詳細表示