Q1. 審査結果はいつわかりますか? A最短、当日です。 お申込や審査が土日の場合は3日~5日後のご連絡となります(祝日の場合... 詳細表示
【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「大変申し訳ございませんが、申込が中断されました」
エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 ネットワークエラー等が原因で表示されるエラーです。 解決方法 改... 詳細表示
法人の代表者名の変更手続は、インターネットバンキング(ValueDoor)または支店窓口にて承ります。 ValueDoorで... 詳細表示
【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「この口座ではお申し込みいただけません。」
エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 複数の口座をお持ちで、その中に切替できない口座がある場合に表示されるエラ... 詳細表示
【Olive/SMBCデビット】ICチップ不良・磁気不良・破損などの理由で支払いができません
ICチップ不良・磁気不良・破損などが原因で、OliveフレキシブルペイカードやSMBCデビットをショッピング等でご利用できない場合は、... 詳細表示
SMBC IDとは、三井住友銀行アプリ・三井住友カードVpassアプリを便利にご利用いただける共通のIDです。 SMBC IDとして... 詳細表示
【SMBCダイレクト】利用開始手続中に、キャッシュカードの暗証番号を間違って入力したため、手続ができなくなった
以下をお持ちの上、お近くの支店窓口でお手続きください。 なお、SMBCダイレクトでのお手続中にキャッシュカードの暗証番号がロックとな... 詳細表示
SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正送金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記不正... 詳細表示
【口座開設】本人確認書類の氏名や住所が違う場合の対応方法を知りたい
本人確認書類の氏名が違う場合 氏名相違の場合は、ご本人さま確認を行うことができないため、口座開設手続を承ることができません。 ... 詳細表示
Oliveアカウントにご契約の場合の各種補償については、以下をご確認ください。 預金の不正利用の補償 詳細はこちらをご確認くだ... 詳細表示
【相続】相続預金の残高証明書や預金入出金取引証明を発行したい
相続預金の残高証明書や入出金取引証明の発行手続は最寄りの支店(お取引店以外でも可)で承ります。 必要書類や手数料等について、くわしく... 詳細表示
【SMBCダイレクト】利用口座を追加する方法が知りたい(申込代表口座と異なる支店の場合)
申込代表口座と異なる支店の口座を追加する方法は以下の通りです。 操作方法 ■三井住友銀行アプリ 三井住友銀行アプリにログ... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】電池切れで液晶の表示が消えた(またはEndと表示)場合の対応方法を知りたい
ワンタイムパスワードカードの電池が少ない(Endの表示)場合や切れた場合は、以下いずれかの対応が必要です。 ●三井住友銀行アプリ... 詳細表示
【SMBC積立定期預金《りぼん》】積立内容の変更方法が知りたい(SMBCダイレクト)
SMBC積立定期預金《りぼん》の内容の変更方法は以下の通りです。 操作方法 ■三井住友銀行アプリ 三井住友銀行アプリにロ... 詳細表示
【カードローン】借り入れができませんでした。なぜでしょうか?
お取引状況によってお客さまにご連絡することなくご利用可能額を減額させていただく場合があります。 ご利用可能額はこちらからご確認いただ... 詳細表示
口座名義人が未成年(18歳未満)の場合に限り、親権者さまによる代理の手続を承ります。上記以外の場合ご本人さまがお手続をお願いします。 ... 詳細表示
【SMBCポイントパック】申し込むとすぐに特典が受けられますか?
SMBCポイントパックをお申込後、特典によって適用時期が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。 ■当行本支店ATM・三菱U... 詳細表示
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で、現在のご利用残高、ご利用可能額をご確認いただけます。 確認画面はこちら ... 詳細表示
Visa Secureの認証がうまくいきません。どうしたらいいですか?
Oliveフレキシブルペイ(デビットモード、クレジットモードとも)もしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証時に... 詳細表示
最大39,100円相当プレゼント!(2024年4月1日開始)について詳細を知りたい
2024年4月1日に開始した「最大39,100円相当プレゼント!」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイントの進呈時期... 詳細表示
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