【口座開設】本人確認書類の氏名や住所が違う場合の対応方法を知りたい
本人確認書類の氏名が違う場合 氏名相違の場合は、ご本人さま確認を行うことができないため、口座開設手続を承ることができません。 ... 詳細表示
SMBC IDとは、三井住友銀行アプリ・三井住友カードVpassアプリを便利にご利用いただける共通のIDです。 SMBC IDとして... 詳細表示
Oliveアカウントにご契約の場合の各種補償については、以下をご確認ください。 預金の不正利用の補償 詳細はこちらをご確認くだ... 詳細表示
SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正送金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記不正... 詳細表示
【カードローン】借り入れができませんでした。なぜでしょうか?
お取引状況によってお客さまにご連絡することなくご利用可能額を減額させていただく場合があります。 ご利用可能額はこちらからご確認いただ... 詳細表示
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で、現在のご利用残高、ご利用可能額をご確認いただけます。 確認画面はこちら ... 詳細表示
口座名義人が未成年(18歳未満)の場合に限り、親権者さまによる代理の手続を承ります。上記以外の場合ご本人さまがお手続をお願いします。 ... 詳細表示
【相続】相続預金の残高証明書や預金入出金取引証明を発行したい
相続預金の残高証明書や入出金取引証明の発行手続は最寄りの支店(お取引店以外でも可)で承ります。 必要書類や手数料等について、くわしく... 詳細表示
カードローンの毎月の返済額は、返済時点のお借入残高によって決定いたします(当行のカードローンの返済方式は「残高スライド型元利定額返済方... 詳細表示
【SMBCポイントパック】申し込むとすぐに特典が受けられますか?
SMBCポイントパックをお申込後、特典によって適用時期が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。 ■当行本支店ATM・三菱U... 詳細表示
【Olive】コンビニATMで入出金をしたところ、手数料が引き落とされました
Olive契約口座でコンビニATMをご利用いただいた際、手数料がかかった原因として以下が考えられます。 選べる特典として、「コン... 詳細表示
口座をお持ちでない場合でも、窓口にて両替のお手続を承ります。 ※口座をお持ちでない場合、両替機はご利用いただけません。あらか... 詳細表示
【セキュリティ】追加認証の電話がかかってこない場合の原因と対処方法を知りたい
追加認証(追加の本人確認)の電話がかかってこない主な原因と対処方法は、以下をご確認ください。 考えられる原因 ●登録先の電... 詳細表示
●法人口座をご解約の場合は、お近くの支店にご来店の上、窓口にてお手続きください。 ●当座預金・納税準備預金をご解約の場合... 詳細表示
投資信託の基準価額は、ファンド・基準価額一覧でご確認いただけます。 また、保有している投資信託の運用状況は、インターネットバンキ... 詳細表示
Visa Secureの認証がうまくいきません。どうしたらいいですか?
Oliveフレキシブルペイ(デビットモード、クレジットモードとも)もしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証時に... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】電池切れで液晶の表示が消えた(またはEndと表示)場合の対応方法を知りたい
ワンタイムパスワードカードの電池が少ない(Endの表示)場合や切れた場合は、以下いずれかの対応が必要です。 ●三井住友銀行アプリ... 詳細表示
キャッシュカード出金などの1日あたりのご利用限度額は変更できますが、カードローンのご融資の極度額の変更はできません。 カードロー... 詳細表示
【Olive】すでに持っている口座を切り替えたかったが、新規口座開設の手続に進んでしまった。
誤って新規口座の開設手続を行ってしまった場合は、手続のキャンセルもしくは新規口座を解約の上、切替手続を実施してください。 手続の詳細... 詳細表示
ワンタイムパスワードの所定回数以上の入力エラーを確認すると、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)の利用を停止します。 上記... 詳細表示
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