カードローンの残高を見ることができません。

カードローンの残高照会については、本サービスの対象外となります。カードローンのお借入残高を確認されたい場合は、当行本支店ATMでご確認いただくか、またはカードローンプラザ(0120-923-923)までご連絡ください。 詳細表示

ロックの解除に必要な暗証レベルを上げたいのですが？

「商品・サービス一覧」の画面から「インターネットバンキングの暗証レベル変更」をクリックして「ATMオートロックサービス(ロック解除)の暗証レベルを変更」を選択してお手続きください。 電話、窓口等ではお取り扱いできません。 詳細表示

一度設定したオートチャージの設定金額等を変更するためには、どうしたらよいですか？

JR東日本の駅のATMコーナー「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)で、オートチャージの設定金額の変更のお手続きをお願いします。なお、三井住友銀行の店頭窓口では、お手続きいただけません。 詳細表示

暗証レベルを変更できるのは、どのような取引ですか？

登録先への振込(あらかじめ登録いただいている口座への振込)・ATMオートロックサービスのロック解除に必 要な暗証レベル変更することができます。 選択できる暗証レベル 第一暗証 パスワードカード 登録先振込の暗証レベル変更 ○ ○ ATM 詳細表示

全額返済をしたいが、どうすれば良いか？

お借入残高と利息の合計額(ご返済を遅延されている場合は借入残高・不足金・遅延損害金の合計額)をカードローン口座へ入金してください。 <ご入金方法> ①ATMでのご入金 ②お振込 ※振込手数料はお客さま負担となります。 ③SMBCダイレクトのご利用口座からの振込・振替(カードローン口座がSMBCダイレクト 詳細表示

SMBCデビットの支払い口座にカードローンの設定があるのですが、残高不足となった場合、カードローンは利用できますか？

SMBCデビットのご利用代金については、カードローン口座の自動融資はご利用いただけません。 原則お支払い口座の預金残高の範囲で、ショッピングおよび海外ATMでの引き出しにご利用いただけます。なお、ショッピングのご利用については、預金残高に加えて総合口座取引規定に基づく当座貸越を加えた金額を預金残高の範囲としています。 詳細表示

SMBCダイレクトでの手続中にキャッシュカードの暗証番号がロックしてしまったときは？

お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書(運転免許証、パスポート等) お届け印 キャッシュカード なお、SMBCダイレクトでのお手続中にキャッシュカード暗証番号がロックしてしまった場合でも、ATMでのお取引や 詳細表示

申込代表口座を別の口座に変更したい場合は？

申込代表口座を別の口座に変更したい場合は、窓口でのお手続となります。 申込代表口座のお届け印、ご本人さま確認書類をお持ちの上、お近くの支店窓口にて、お手続きください。 店舗・ATMについて、くわしくはこちら 取引履歴や登録してある振込先は引き継がれません。また、現在お使いのパスワードカードは無効となります 詳細表示

利用する（ロックする）にはどうしたらいいのですか？

ログイン後に表示されるメニューの「セキュリティ設定」>「キャッシュカードのセキュリティ設定」をクリックして、「キャッシュカードのセキュリティ設定」からATMオートロックサービスの「ロック状態の確認・設定変更・解約」をクリックしてお手続きください。 電話、窓口等ではお取り扱いできません。 詳細表示

日付を指定する振込予約はできますか？

SMBCダイレクトでご利用いただけます。振込指定日は依頼日当日から最大11営業日先までご指定いただけます。 なお、振込の受付および資金の引き落としは、振込指定日の朝9時頃までに行います。ただし、都合により前後する場合がありますので、前日までにご入金ください。 テレホンバンキングおよび店頭、ATMではお取り 詳細表示

SMBCポイントパックの申し込みには、必ずキャッシュカードの発行が必要ですか？

いいえ、必要ありません。ただし、Web通帳(通帳不発行型)をお申し込みのお客さまは、キャッシュカードの発行が必要です。Web通帳をご利用いただく場合、現金の入出金やお取引内容の確認等について、ATMやインターネットバンキングをご利用いただくことになるためです。また、店頭出金の際には、キャッシュカードのご提出が必要と 詳細表示

Ｓｕｉｃａに入金（チャージ）できる場所はどこですか？

Suicaマークのある「自動券売機」「のりこし精算機」「カード発売機」で現金により、入金(チャージ)ができます。また、JR東日本の駅のATMコーナー「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)、ビューマークのあるカード発売機でSMBC CARD Suicaのクレジット決済で入金(チャージ)ができます。オートチャージ 詳細表示

消費税増税後の振込手数料はどうなるのか

消費税増税後の振込手数料は以下の通りとなります。 三井住友銀行あて みなと銀行・SMBC信託銀行・他行あて 本人確認手続がお済みでない場合、お振込ができないことがあります。 (※1) 窓口での同一店あて振込とは、受取口座と同一の支店窓口でのお振込をさします。ATMでの同一店あて振込とは、受取口座 詳細表示

キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額を変更したい

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でのお手続 インターネットバンキングですぐにお手続きいただけます。 ATMでのお手続 本支店ATMで引き下げについてお手続きいただけます。 窓口でのお手続 お近くの支店窓口でお手続を承ります。 キャッシュカードご利用限度額変更サービスについ 詳細表示

インターネットからの振込に上限金額はありますか？

ATMでのキャッシュカードを使った振込上限金額はこちら SMBCダイレクト(インターネットバンキング)を利用して1日に振り込める金額には、以下の通り上限があります。 初期設定:100万円 最大振込上限金額:1,000万円以内 ※振替金額(ご自身の口座間の資金移動)に上限はありません。 ※振込 詳細表示

Android 端末で三井住友銀行アプリのパスワードカードが起動しない。

カードを起動してください。 もし改善が見られない場合は、お手数をおかけいたしますが、ATMにてお手続きください。 詳細表示

一部のiOS端末で三井住友銀行アプリが起動しない。

に接続した状態で接続し、アプリを起動 ③ 最新iOS へのアップデート後、①②を試行 もし改善が見られない場合は、お手数をおかけいたしますが、ATM・インターネットバンキング(Webブラウザ)にてお手続きください。 詳細表示

キャッシュカード出金通知とはどのようなサービスですか?

キャッシュカードを用いて、海外のCD・ATMから出金した場合は、当該時間帯の終了後にメールを発信します。 日本時間の日曜日21時～翌月曜日7時 キャッシュカード出金通知メールについてくわしくは、こちら 詳細表示

兼用カード（貯蓄預金・カードローン）は１回の手続きで同時に変更されるのですか？

(注1))でお手続きいただく必要があります。(ATMではお取り扱いできません。) (注1)パスワードカードご利用の場合、電話(オペレータ)では、引き下げのみご利用可能です。 詳細表示

利用開始手続中に、キャッシュカードの暗証番号を間違って入力したため、手続ができなくなってしまいました。

でのお手続中にキャッシュカード暗証番号がロックしてしまった場合でも、ATMでのお取引や、キャッシュカードを利用したSMBCステーションでのお取引はご利用いただけます。 詳細表示