よくあるご質問

【Olive】紙のご利用代金明細は届きますか?

いいえ。 Oliveフレキシブルペイのご利用明細は、三井住友銀行アプリでご確認ください。 1三井住友銀行アプリにログイン ... 詳細表示

【Ｖポイント】交換した景品・ギフトカードがいつ頃届くか知りたい

Vポイントを交換した景品・ギフトカードによって、到着時期が異なります。 詳細は、三井住友カード（株）のご案内ページでご確認ください。 詳細表示

【SMBCデビット】新しいカード(更新カード)がいつ届くか知りたい

新しいカード(更新カード)をお届けする時期は以下の通りです。 受取時期 有効期限月の前月の中旬から下旬 注意事項 ... 詳細表示

【住宅ローン(利用中)】住宅ローンの返済予定表(ローンご明細書)は、いつ届きますか?

通常、1週間～10日ほどで、届出のご住所に郵送いたします。 返済予定表(ローンご明細書)を送付する対象のお取引は以下の場合となります... 詳細表示

【住宅ローン(利用中)】住宅ローン控除に必要な年末残高証明書はいつ届きますか?

住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書(以下、証明書)は、お借入時期により発送のタイミングが異なります。なお、郵便事情などにより、... 詳細表示

【Olive】三井住友銀行アプリでの新規口座開設の方法を知りたい（口座・カードは持っていない）

。 4「【三井住友銀行】口座開設のお申込をいただきありがとうございます」という件名のメールが届くと、口座開設申込は完了です。 詳細表示

【デビット】明細の意味を知りたい(「V123456」等のV+数字)

です。 利用店から売上確定情報が三井住友カード(株)に届くまでの期間に表示します。 利用店名は、ご利用日から5営業日程度で表示されます 詳細表示

【投資信託】投資信託口座の解約手順を知りたい（SMBCダイレクト）

いただき、メールアドレスを確認、「注意事項について確認し、内容について承諾しました。」を✔の上、「次へ」 4ご登録のメールアドレスに届くメールに 詳細表示

【相続】口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか？

郵送のやり取りをさせていただきます。 ご連絡のあとのお手続 1相続手続のご案内書類がお手元に届きます。 2ご相続人さまである 詳細表示

【Olive】切替手続後に手元のキャッシュカードが、ATMで使えなくなった理由を知りたい

。 Oliveフレキシブルペイが届くまでの間、ATMでのご出金等には、単体キャッシュカードをご利用ください。 ※有効期限月前後にOliveへの切替 詳細表示

【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「クレジットカード一体型キャッシュカードをお持ちです」

カードがお手元に届く前に切替手続を行うと、お手元のクレジットカード一体型キャッシュカードがATM等でご利用できなくなります。 詳細表示

【SMBCデビット】三井住友銀行アプリの通知設定について知りたい

Q1. 三井住友銀行アプリでSMBCデビットの通知設定を行った場合、どのような通知が届きますか? ASMBCデビット 詳細表示

【口座照会】インターネットバンキングで残高証明書の発行はできますか?

借入金等特別控除)用の残高証明書の発送時期や再発行に関しては、下記リンク先でご確認ください。 ●住宅ローンの年末残高証明書はいつ届き 詳細表示

【クレジット(三井住友カード)】カードの支払日と締め日が知りたい

日(15日)までにご利用いただいた場合でも、お店から三井住友カード株式会社へカードのご利用データが届く時期によっては、お支払が翌月にずれ込む 詳細表示

【Olive】カード不着のお知らせ・住所変更手続/再送申請のお願いが届きましたが、本当に三井住友銀行からの案内ですか?

※ご家族で同じメールアドレスをご使用の場合や、メールアドレスの変更手続が未済の場合に、ご家族や第三者に本メールが届く場合がございます。メール 詳細表示

【SMBCデビット】カード不着のお知らせ・住所変更手続/再送申請のお願いが届きましたが、本当に三井住友銀行からの案内ですか?

手続が未済の場合に、ご家族や第三者に本メールが届く場合がございます。メールアドレスの変更手続はこちらからお願いします。 ●送信元アドレス 詳細表示

【SMBCデビット】カード発行完了のお知らせが届きましたが、本当に三井住友銀行からの案内ですか?

アドレスの変更手続が未済の場合に、ご家族や第三者に本メールが届く場合がございます。メールアドレスの変更手続はこちらからお願いします。 ●送信 詳細表示

【SMBCデビット】解約したい

キャッシュカードは、約1週間～10日後に郵送でお届けいたします。単体キャッシュカードがお手元に届くまで、ATMをご利用いただくことができなくなります 詳細表示