よくあるご質問

【決済用普通預金】通帳やキャッシュカードは発行されますか？

決済用普通預金として新たに口座を開設される場合は、一般の普通預金の通帳・キャッシュカードを発行します。すでにお持ちの普通預金を決済用普... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】住宅購入代金のほかにどのくらい諸費用がかかるんだろう？

住宅購入にあたっては、「頭金」を含めた住宅購入代金のほかに、税金や手数料等の「諸費用」が必要となります。 頭金は、購入価格の約20%... 詳細表示

【口座振替】届出電話番号の変更により追加の本人確認ができない場合の対応方法を知りたい

届出電話番号の変更により追加の本人確認を行えず、口座振替の登録ができない場合は、以下のリンクからログインした上で、届出電話番号を変更し... 詳細表示

【デビット】明細の意味を知りたい（「Vテスウリヨウ」等のV+単語）

「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表... 詳細表示

【Olive】設定した支払いモードと異なる支払いがある

Oliveフレキシブルペイでは、ご利用時と異なる支払いモードで支払が完了する場合があります。 詳細はこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

【住宅ローン（WEB申込）】WEB申込での入力方法、必要書類等を確認したい

お手続の流れは以下の通りです。 お申込にあたっては、必ずご本人さまがご入力ください。 ＜お手続の流れ＞ 　①入力（事前審査）... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除に必要な年末残高証明書はいつ届きますか？

住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書（以下、証明書）は、お借入時期により発送のタイミングが異なります。なお、郵便事情などにより、... 詳細表示

【カードローン】カードが手元に無いのですが、返済はできますか？

カードローン口座へのお振込、振替、またはSMBCダイレクトを利用した他行ネットバンキングからの入金でのご返済が可能です。 詳細につい... 詳細表示

【宝くじ】宝くじ売り場で購入したくじの当せん金を三井住友銀行で受け取ることはできますか？

お受け取りいただけません。SMBCダイレクト以外で購入されたくじの当せん金受取場所の詳細については「宝くじ公式サイト」をご覧ください。 詳細表示

【総合口座】支払可能残高とは何ですか？

支払可能残高には「総合口座普通預金の残高」と「総合口座定期預金等の貸越可能残高」を加えた、ご利用可能な預金残高表示しております。 ま... 詳細表示

【定期預金】中途解約の据置期間中の解約はできますか？

ご利用いただけます。ただし、元金5,000万円以内に限らせていただきます。元金5,000万円超のお取り引きは、支店窓口でお手続きくださ... 詳細表示

【外貨預金】インターネットバンキングでの夜間の取引を行う場合、注意点はありますか？

以下の点にご注意ください。 平日夜間のインターネットバンキング（SMBCダイレクト）における外貨預金取引の実行の... 詳細表示

【Web通帳】Web通帳に切替可能な通帳は？

2001年4月以降に発行された三井住友銀行の通帳が対象です。 旧住友銀行や旧さくら銀行等の通帳をご利用中の場合は、通帳不発行型（... 詳細表示

【ATM】Web通帳への切替画面が表示された場合は？

Web通帳への切替画面が出た場合は、どちらかのボタンを押してください。 ATMで通帳をご利用の際に、Web通帳への切替をご案... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】団体信用生命保険について知りたい

ローンをお借り入れしているお客さまが返済期間中に亡くなられたり、高度障害状態になられた場合、保険金により住宅ローンの残高が完済され、遺... 詳細表示

【定期預金】満期自動解約型について知りたい

満期日に定期預金が自動的に解約され、お客さまご指定の口座に入金されます。 詳細表示

【カードローン】返済時にATM利用手数料はかかりますか？

利用手数料は発生いたしません。 詳細表示

【カードローン】借入時にATM利用手数料はかかりますか？

三井住友銀行ATM、イーネットATM、ローソン銀行ATMおよびセブン銀行ATMでは、ATM利用手数料・時間外手数料は無料です。 提携... 詳細表示

【ことら送金】三井住友銀行アプリで手続をしたことら送金の明細を確認したい

ことら送金の明細は、SMBCダイレクトの「振込明細の確認」画面または「入出金明細照会」画面でご確認いただけます。詳細は以下をご参照くだ... 詳細表示

【法人のお客さま】キャッシュカード・通帳・印鑑等を紛失した場合はどうしたらいいですか？

以下のものを紛失された場合は、下記までご連絡をお願いいたします。 ●キャッシュカード※1 ●通帳 ●印鑑 三井住友... 詳細表示