• No : 2894
  • 公開日時 : 2020/11/11 10:00
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【SMBCデビット】商品を返品したが、返金されない

回答

まず、ご利用の加盟店に返品分の代金の返金手続をご依頼ください。
加盟店での返金手続完了後、1~2週間しても返金されない場合は、SMBCデビットデスクまでご連絡ください。

SMBCデビットデスク

0570-009-988

東京(03)6627-4388 大阪(06)7636-9417

  • 最初に音声ガイダンスが流れますので、音声ガイダンスに従って「3」を電話機でご入力ください。
  • 受付時間:毎日10:00~17:00(12月30日~1月3日は除きます)

なお、購入をキャンセルし、キャンセル分の代金が返金された後で、再度代金が引き落としとなる場合がございます。こちらの事象は、キャンセル後に加盟店からの売上通知が到着した場合に発生するもので、加盟店からの返金依頼が到着次第(原則翌営業日までに)ご返金しますので、ご安心ください。