• No : 2894
  • 公開日時 : 2023/03/01 09:00
  • 印刷

【デビット】返品やキャンセルをした場合、いつ代金が戻ってきますか?

回答

返品やキャンセル分の代金は、三井住友カード(株)で加盟店からの返金データを受信次第(※)、翌日を目途として、お客さまの口座にご返金いたします。
(※)返金データの受領には、早い場合で2~3日、遅い場合は2週間程かかります。

返金に時間がかかっている場合

お手数ですが、加盟店に返品処理の状況をご確認ください。

返金後、再度代金が引き落とされた場合

返金後に加盟店からの売上通知が到着した場合に発生します。
加盟店から再度返金データを受信次第、再度ご返金いたしますので、ご安心ください。

加盟店に連絡をしても解決ができない場合

お手数ですが、以下のリンクより、折り返し電話の予約を行ってください。
三井住友カード(株)よりお電話いたします。

折り返し電話の予約はこちら

  • 三井住友カード(株)より、受付から土日祝を除く5営業日以内に、ご指定いただいた電話番号あてでお電話します。
  • 三井住友カード(株)が運営するWebページに移動します。