• No : 2374
  • 公開日時 : 2019/10/09 18:30
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スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか?

回答

三井住友銀行アプリSMBCネットワークアプリパスワードカード(スマホアプリ版)ミドすけの見える割り勘すまーと収支

【重要なお知らせ】

2019年10月9日(水)、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。

パスワードカードの利用登録と同時に電話番号の変更をご希望されるお客さまは、以下よりお手続ください。

パスワードカードの利用登録(郵送)

電話番号の変更のみをご希望されるお客さまは、お近くの窓口でお手続ください。

大変ご不便をおかけしますが、お客さまの大切なご預金をお守りするための対策ですので、なにとぞ、ご理解いただきますようお願いいたします。


三井住友銀行アプリ

<Androidをご利用の場合>
三井住友銀行アプリ(Ver.8.1.1以降)のログイン前の設定画面より、SDカードへのバックアップが可能です。ただし、セキュリティ確保の目的により、パスワードカード(スマホアプリ版)は無効になります。機種変更後は、アプリをダウンロードの上、あらためて利用登録をお願いいたします。
利用登録に際しては、「お届けの電話番号」にて当行からの自動コールバックを受けていただく必要があるため、「お届けの電話番号」が通話可能な番号であることを確認いただき、必要に応じて、機種変更前に変更をお願いいたします。
くわしくはこちら
また、一部の通知情報や、Moneytreeの登録情報等は引き継ぐことができません。
くわしくはこちら

  • 2019年3月1日にアップデートされる以前のバージョンの三井住友銀行アプリでバックアップされたデータは、機種変更後に読み込むことができません。バックアップを行う際は、事前に三井住友銀行アプリをアップデートしていただくようお願いいたします。

<iPhoneをご利用の場合>
iTunesの暗号化バックアップ機能を使用してアプリ内データを引き継ぐことができます。機種変更前にiPhoneの暗号化バックアップを取得し、機種変更後のiPhoneに復元してください。

くわしい手順については以下をご覧ください。
三井住友銀行アプリのバックアップ方法について

なお、セキュリティ確保の目的により、パスワードカード(スマホアプリ版)は無効になります。機種変更後は、アプリをダウンロードの上、あらためて利用登録をお願いいたします。
利用登録に際しては、「お届けの電話番号」にて当行からの自動コールバックを受けていただく必要があるため、 あらかじめ「お届けの電話番号」が通話可能な番号であることを確認いただき、必要に応じて変更をお願いいたします。
くわしくはこちら


SMBCネットワークアプリ

機種変更前にアプリに登録した情報(口座情報等)は、機種変更後のアプリに引き継ぐことができません。機種変更後にあらためて設定をお願いします。

 

ミドすけの見える割り勘

<Androidをご利用の場合>
機種変更前のアプリ内データは、機種変更後のアプリに引き継ぐことができません。機種変更後にあらためて設定をお願いします。

<iPhoneをご利用の場合>
iTunesの暗号化バックアップ機能を使用してアプリ内データを引き継ぐことができます。機種変更前にiPhoneの暗号化バックアップを取得し、機種変更後のiPhoneに復元してください。


すまーと収支

<Androidをご利用の場合>
機種変更前のアプリ内データは、機種変更後のアプリに引き継ぐことができません。機種変更後にあらためて設定をお願いします。

<iPhoneをご利用の場合>
iTunesの暗号化バックアップ機能を使用してアプリ内データを引き継ぐことができます。機種変更前にiPhoneの暗号化バックアップを取得し、機種変更後のiPhoneに復元してください。