運転免許証が画面と水平に撮影されていないと正確な読取ができません。

• なるべく色の暗い無地の背景で撮影してください。白い背景や模様のある背景の場合、撮影した情報の読取が正しくできないことがあります。
• 窓際などの自然光のあるところで撮影するが、運転免許証を立て掛けて撮影するなど、運転免許証の反射をおさえる工夫をして撮影をお試しください。