よくあるご質問

OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証時にSMSを受信できない主な原因と対応方法は、以下をご確認ください。

• ※クレジットカードの本人認証のパスワードでお困りの場合は、こちらをご確認ください（三井住友カード（株）のウェブサイトに遷移します）。

• 銀行届出電話番号と相違している場合
  電話番号の変更手続を行ってください。

  電話番号の変更手続のご案内ページに移動する



• 機内モードオン・モバイルデータ通信オフ・おやすみモードやフォーカスモードにしている場合
  設定を切り替えてください。


• SMSの受信を制限している場合
  設定を解除してください。


• Wi-Fiに接続している場合
  回線の切り替え(Wi-Fi⇔4G/5G)をお試しください。


• 上記いずれでもない場合
  下記の可能性があります。
  • ●通信状況が悪い
  • ●SMS受信不可の契約
  • ●データ容量、メモリ不足
  • ●SMS非対応のSIM（格安SIM等）を利用している