よくあるご質問

利用を開始するには、三井住友銀行アプリをダウンロードの上、ワンタイムパスワードの利用登録（有効化）を行ってください。
なお、有効化の際に、お届けの電話番号に自動コールバックを行います。

ダウンロードや有効化の手順は、下記リンク先でご確認ください。
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お届けの電話番号の変更手続と、ワンタイムパスワードの有効化のお手続が必要です。
上記お手続は、郵送または店頭窓口で、一括で承ります。

• ※郵送でお手続を行う場合は、三井住友銀行アプリをダウンロードの上、ワンタイムパスワードのシリアル番号を事前にご登録ください。
  登録方法は、下記リンク先の「申込書・宛名用紙を印刷する」をクリック（タップ）の上、ご確認ください。
• ※店頭窓口でお手続を行う場合は、下記リンク先下部の「窓口でのお手続」をクリック（タップ）の上、ご確認ください。
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三井住友銀行アプリはご利用いただけません。
ワンタイムパスワードカードをお申し込みください。
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ワンタイムパスワードのお困りごとのページも併せてご確認ください。