よくあるご質問

お客さまのご契約状況によって、お手続方法が異なります。

• １.下記のいずれかに該当する場合、「申込書を郵送で受け取る」で、お申し込みください。
  • ・申込代表口座のキャッシュカードを発行していない
  • ・申込代表口座のキャッシュカードを紛失している
  • ・申込代表口座のキャッシュカードの暗証番号がわからない

• ２.1.に該当しない場合
  下記いずれかの方法でお手続きください。
  • （1）申込書を自分で印刷する
  • （2）申込書を郵送で受け取る

• 郵送でのお手続について、くわしくはこちらをご確認ください。
• 現在のご住所が銀行にお届けのものと異なる場合は、住所変更の手続（くわしくはこちら）も必要です。

下記をお持ちの上、お手続きください。

• １．キャッシュカード等、申込代表口座またはサービス利用口座の口座番号がわかるもの
• ２．お届け印
• ３．以下ご本人さま確認書類から1点
  • ＜ご本人確認書類＞
    運転免許証・パスポート（※2）・住民基本台帳カード（顔写真付き）・在留カード・特別永住者証明書

• ※1現在のご住所が銀行にお届けのものと異なる場合、住所変更のお手続が必要です。
• ※22020年2月4日（火）以降に発給申請されたパスポートの場合、「現在の住所の補足書類」のご提示が必要です。
  投資信託や債券をお持ちの場合は、マイナンバーの確認書類も必要です。