よくあるご質問
【ATM】コンビニATMで入出金をした時に、手数料がかかった原因を知りたい
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回答
コンビニATMでの入出金で手数料がかかった場合の、考えられる原因は以下の通りです。
- 無料優待対象のコンビニATMではなかった
セブン銀行ATM、ローソン銀行ATM、イーネットATMが無料優待対象です。
- ※ファミリーマートは、イーネットATM、ゆうちょATMを設置しています。
- 手数料の無料優待回数が残っていなかった
無料優待回数の確認方法ご案内ページへ移動する
- ※Oliveの新規申込から翌々月を経過（1月申込の場合、4月）した場合、アカウントランクが一般・ゴールドの場合は「選べる特典」が1つになります。
- （Oliveのみ）「コンビニATM手数料無料」特典を選択していなかった
三井住友銀行アプリにログインの上、ポイント欄下「コンビニATMあと○回無料」をご選択ください。特典の確認、選択が可能です。