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よくあるご質問

  • No : 4886
  • 公開日時 : 2022/06/30 08:40
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【ログイン方法】インターネットバンキング(SMBCダイレクト)のログイン画面の「店番号・口座番号」「契約者番号」欄の入力方法を知りたい

回答

SMBCダイレクトのログインには、「店番号・口座番号(普通預金)」または「契約者番号」の入力が必要です。
入力方法は以下をご参照ください。

「店番号・口座番号(普通預金)」でログインする場合
  1. 1「店番号・口座番号(普通預金)」タブをクリック(タップ)
  2. 2「店番号」欄に、3桁で店番号を入力
  3. 3「口座番号」欄に、7桁以内で口座番号を入力
  4. 4「ログイン暗証」欄に、ログイン暗証として4桁の数字または4~8桁の英数字を入力

店番号・口座番号(普通預金)がご不明な場合はこちら

「契約者番号」でログインする場合
  1. 1「契約者番号」タブをクリック(タップ)
  2. 2左側の「契約者番号」欄に、契約者番号の前半5桁を入力
  3. 3右側の「契約者番号」欄に、契約者番号の後半5桁を入力
  4. 4「ログイン暗証」欄に、4~8桁のログイン暗証を入力

契約者番号がご不明の場合、「店番号・口座番号(普通預金)」でログインしてください。

ログイン暗証が不明、ロックした場合

ログイン暗証の再設定手続は、郵送・店頭・インターネットで承ります。

ご注意事項

以下のいずれかに該当する場合は、郵送または最寄りの支店(お取引店以外でも可)でお手続を承ります。あらかじめご了承ください。

  • ワンタイムパスワードを複数回誤入力し、ロックがかかっている場合(エラーコード末尾:00139-E、00140-E)
  • キャッシュカードの暗証番号を複数回誤入力し、ロックがかかっている場合(エラーコード末尾:00301-E)
  • キャッシュカードの紛失等で利用停止中の場合(エラーコード末尾:02819-E)
  • キャッシュカードが発行されていない場合(エラーコード末尾:02843-E)
  • SMBCダイレクト・グローバルサービスをご利用の場合
  • その他ご契約状況により、郵送または窓口でお手続を承る場合がございます。

ログイン暗証の再設定方法

インターネットでお手続きいただく場合

郵送または最寄りの支店(お取引店以外でも可)でお手続きいただく場合

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