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よくあるご質問

  • No : 455
  • 公開日時 : 2023/11/15 08:40
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【振込】窓口・ATMで行った振込の取消方法は?

回答

受付を完了した振込の取消は承ることができません。
お客さまのご依頼による振込資金の返金(組戻し)手続を承ります。

窓口・ATMでお手続きいただいた振込の組戻しは、店頭窓口(お取引店以外でも可)でのみ承ります。
ご本人さまが、来店する支店に事前にご連絡の上、ご来店ください。

  • インターネットバンキング・インターネット相談・チャットでは組戻手続の受付を承ることができません。

ご連絡後、下記をお持ちの上、ご来店ください。

当行に口座をお持ちの場合

  • 窓口・ATMで受け取った振込金受取書(またはご利用明細書)の原本
  • 通帳またはキャッシュカード
  • お届印
  • 本人確認書類(顔写真付き)
  • 手数料660円

当行に口座をお持ちでない場合

  • 窓口・ATMで受け取った振込金受取書(またはご利用明細書)の原本
  • 本人確認書類(顔写真付き)
  • 認印(シャチハタ以外)
  • 手数料660円

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