• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 426
  • 公開日時 : 2020/11/13 08:40
  • 更新日時 : 2021/12/27 14:42
  • 印刷

【ウェブ振込サービス】証券会社等への振込をしたが入金されません

回答

SMBCダイレクトでの振込操作後、証券会社やショッピングサイト等に入金がされない場合は、以下①、②、③の順にご確認をお願いします。

 

お客さまの口座からの出金手続状況

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)にログイン後、「入出金明細照会」にて出金が完了していることをご確認ください。

 

当行の振込手続状況

インターネットバンキング(SMBCダイレクト)にログイン後、「振込・振替」>
「振込明細の確認」画面にて「当行受付完了」と表示されていることをご確認ください。

 

振込先での受付処理

上記①②が完了している場合は、振込先にお問い合わせください。
振込先に振込結果通知が届いていない、振込内容の相違等の可能性がございます。

この質問は役に立ちましたか?

よくあるご質問に関するご意見・感想をお寄せください ※個人情報(氏名、口座番号、電話番号等)を入力しないでください。
※ご返信はいたしかねます。ご了承ください。