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よくあるご質問

  • No : 4236
  • 公開日時 : 2022/06/15 17:00
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【住宅ローン(WEB申込)】住宅ローンのWEB申込で利用可能な端末、環境は何ですか?

回答

スマートフォンアプリとWebブラウザ(PC・スマートフォン・タブレット)からお申し込みいただけます。
以下の環境以外では不具合が生じる場合がございます。以下の環境で再度お試しください。

<スマートフォンアプリ版>

スマートフォンアプリ版は、以下のOSバージョンのスマートフォンでインストールし、ご利用いただけます。

  • iOS 12.2以降(iPhoneのみ)
  • Android 6以降
    • iOS版のスマートフォンアプリをご利用で、Safari以外のブラウザを通常設定されているお客さまは、「設定」→「Safari」→「デフォルトのブラウザApp」をSafariに変更してください。
      スマートフォンアプリでのお申込はこちら

<Webブラウザ版(PC・スマートフォン・タブレット)>

各Webブラウザの最新版で動作します。

Microsoft Edge、Google Chrome、FireFox、Safari

  • 事前に最新版に更新されていることをご確認ください。
    Webブラウザでのお申込はこちら

【運転免許証のアップロードについて】

なお、マイページ作成後の本人確認書類のアップロードで、「運転免許証」を選択する場合は、以下のOSバージョン、ブラウザに対応するスマートフォンが必要となります。

  • iOS 11以降(iPhoneのみ)
    対象ブラウザ:Safari
  • Android 6以降
    対象ブラウザ:Chrome、Firefox、Opera、Samsung Browser

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