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よくあるご質問

  • No : 4078
  • 公開日時 : 2020/09/17 16:30
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SMBCダイレクト(インターネットバンキング)で電話番号を変更したところ、「住所変更手続完了のお知らせ」というメールが届きました。なぜですか?

回答

電話番号変更は、SMBCダイレクトの住所変更画面よりお手続きいただくため、住所のご変更はなく、電話番号のみのご変更であった場合にも上記の件名でメールをお送りしています。

アップロードいただいた書類を当行で確認の上、お手続時に入力いただいたメールアドレスあてに「住所変更手続完了のお知らせ」(不備があった場合は「住所変更手続についてのお知らせ」)をお送りしますので、手続状況のご確認をお願いします。

  • お申込内容に不備があった場合は、改めてお手続きください。

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