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よくあるご質問

  • No : 4074
  • 公開日時 : 2020/09/17 16:30
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SMBCダイレクト(インターネットバンキング)での電話番号変更はいつ反映されますか?

回答

SMBCダイレクトで電話番号をご変更される場合、お客さまの取引状況等に応じて、本人確認書類のアップロードが必要となる場合がございます。

(1)
本人確認書類のアップロードが必要な場合
SMBCダイレクトの住所・電話番号変更受付完了画面において、「お手続は完了していません」と表示された場合は、本人確認書類のアップロードが必要となります。
この場合、アップロード完了からお手続完了まで、お客さまのお取引状況等により最短当日~最大5営業日で反映いたします。
(2)
本人確認書類のアップロードが不要な場合
SMBCダイレクトの住所・電話番号変更受付完了画面において、「住所・電話番号変更の受付が完了しました」と表示された場合は、本人確認書類のアップロードは不要です。即時で反映されますので、「登録情報」よりご確認ください。

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