よくあるご質問

  • No : 3262
  • 公開日時 : 2024/01/15 08:30
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【カードローン】ATMで返済ができない

回答

以下の原因が考えられます。

  1. 1.利息額未満のご入金
    利息額に満たない金額のご入金はできません。
  2. 2.借入残高や利息がない
    インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で、現在のお借入状況をご確認いただけます。
    確認画面はこちら
  3. なお、ログイン時にご入力いただく、店番号・口座番号・ログイン暗証については、こちらをご確認ください。
  4. 3.カードの磁気不良
    ATMからカードがすぐに出てきてしまう場合は、磁気不良の可能性があります。
    • ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合

      インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でのお手続(※)が可能です。
      ログイン後、「カード」を選択し、「紛失以外の再発行」からお手続きください。

      • 一部お手続できないものもございます
      • 発見のお手続にはワンタイムパスワードが必要です

      SMBCダイレクトをご利用いただけない場合は下記にご連絡いただくか、支店窓口にて再発行手続をお願いします。

    • ご利用のカードが「カードローンと普通預金の兼用カード」の場合

      インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でのお手続(※)が可能です。
      ログイン後、「カード」、「対象口座」を選択し、「紛失以外の再発行」からお手続きください。

      • 一部お手続できないものもございます
      • 発見のお手続にはワンタイムパスワードが必要です

      SMBCダイレクトをご利用いただけない場合は支店窓口にて再発行手続をお願いいたします。

【三井住友銀行カードローンプラザ】

フリーダイヤル 0120-923-923

受付時間 平日9:00~18:00(12月31日~1月3日を除く)

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