よくあるご質問

  • No : 3262
  • 公開日時 : 2021/03/17 09:00
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【カードローン】ATMで返済ができない

回答

以下の原因が考えられます。

(1)
利息額未満のご入金
利息額に満たない金額のご入金はできません。
(2)
借入残高や利息がない
現在のお借入状況はこちらからご確認いただけます。
(ローン専用カードまたは普通預金キャッシュカードをお手元にご用意ください)
(3)
カードの磁気不良
ATMからカードがすぐに出てきてしまう場合は、磁気不良の可能性があります。
  • ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合
    下記にご連絡いただくか、支店窓口にて再発行手続をお願いします。
  • ご利用のカードが「カードローンと普通預金の兼用カード」の場合
    支店窓口にて再発行手続をお願いします。

【三井住友銀行カードローンプラザ】

フリーダイヤル 0120-923-923

受付時間 平日9:00~18:00(12月31日~1月3日を除く)

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