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よくあるご質問

  • No : 3069
  • 公開日時 : 2023/07/20 08:40
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Apple Pay、Google ウォレットが利用できない

回答

OliveフレキシブルペイもしくはSMBCデビットをApple Pay、Google ウォレットでご利用いただけない原因として、以下が考えられます。

  • SMBCデビットは、Apple Payにご登録いただくことができません。ご了承ください。

「Visaのタッチ決済」「iD」が利用できない店舗である

Apple Pay、Google ウォレットは「Visaのタッチ決済」または「iD」が利用できない店舗では、ご利用いただけません。
「Visaのタッチ決済」または「iD」のロゴマークがあるコンビニや店舗でご利用ください。
なお、ご利用の際は、「Visaで」「Visaをタッチで」もしくは「iDで」とお伝えください。

  • OliveフレキシブルペイでApple Payもしくは Google ウォレットをご利用の際に、クレジットモードやポイント払いモードによるお支払をご希望の場合は、お店に「Visaで」または「Visaをタッチで」とお伝えください。
    お店に「iDで」とお伝えの場合、設定中の支払いモードに関わらず、一律「デビットモード」によるお支払となりますので、ご注意ください。

Oliveフレキシブルペイ、SMBCデビットの利用制限を行っている場合

Apple Pay、Google ウォレットをご利用いただくには、Oliveフレキシブルペイ、SMBCデビットの「カード利用」および「iD・Visaのタッチ決済」での利用を可とする(ONにする)必要がございます。
お手数ですが、三井住友銀行アプリにて、以下操作の上、利用制限の設定状況をご確認ください。

<Oliveフレキシブルペイの場合>

  1. 1三井住友銀行アプリにログイン
  2. 2ホーム画面中央の「フレキシブルペイ」欄をタップ
  3. 3画面右下の「利用制限」ボタンをタップ
  4. 4[すべての利用を制限する]が選択されている場合、[制限しない]に変更
  5. 5[一部の利用を制限する]内の、[制限する項目を選択]で「タッチ決済・iDの利用」がONの場合、OFFに変更
  6. 6国内ショッピングの利用限度額が0万円の場合、変更
  7. 7画面下部の「決定」ボタンをタップ

<SMBCデビットの場合>

  1. 1三井住友銀行アプリにログイン
  2. 2ホーム画面中央の「SMBCデビット」欄をタップ
  3. 3デビットカード画面中央の「利用設定」ボタンをタップ
  4. 4利用設定画面の「カード利用設定」欄をタップ
  5. 5カード利用設定画面の「カード利用」、「iD・Visaのタッチ決済」がOFFの場合、ONに変更
  6. 6国内ショッピングの利用限度額が0万円の場合、変更
  7. 7画面下部の「決定」ボタンをタップ

Apple Pay、Google ウォレットのメインカードから解除されている場合

Apple Pay、Google ウォレットに複数のカードを登録している場合は、決済時に優先的に使用するカードとして「メインカード」(1枚のみ)を設定することが可能です。
また、Apple Pay、Google ウォレットに当行カードを登録後、他のカードやWalletアプリを追加で登録した場合、メインカードが切り替わることがございます。
メインカードの変更方法は以下をご参照ください。

<Apple Payの場合>

  1. 1Walletアプリを起動
  2. 2メインカードに設定したいカードを長押しし、最前面に移動
  3. 3「メインカードになりました」という通知が表示されたら、設定完了です

<Google ウォレットの場合>

  1. 1Google ウォレットアプリを起動
  2. 2画面下の「支払い」タブをタップ
  3. 3メインカードに設定したいカードを選択
  4. 4「iDのメインカード」をタップすると、設定完了です

Google ウォレットを使用しているAndroid端末のNFCが有効になっていない場合

Google ウォレットをご利用いただくには、ご利用のAndroid端末のNFC機能を有効にする必要があります。
NFCを有効にする方法は、こちらをご確認ください。
(三井住友カードが運営するWebページに移動します)

  • Apple、Appleのロゴ、Apple PayはApple Inc.の商標です。
  • Google 、 Googleのロゴ、 Google ウォレットは Google LLC の商標です。

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