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よくあるご質問

  • No : 2904
  • 公開日時 : 2022/01/18 16:00
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【デビット】暗証番号を間違えるとどうなりますか?

回答

SMBCデビットは、暗証番号を複数回誤って入力すると、ICチップにブロックがかかるため利用できなくなります。一度ブロックがかかると、再び利用するにはカードの再発行が必要となります。なお、暗証番号を誤って入力しても、ICチップのブロックがかかる前に正しい暗証番号を入力すれば、引き続きご利用いただけます。

【カード再発行のお手続き】

  • デビット単体型カードの場合
    お手数ですが、SMBCデビットデスクまで、カード名義人ご本人さまよりご連絡ください。
    三井住友カード(株)より暗証番号変更届をお送りしますので、返送により再発行できます。
    もしくは、最寄りの窓口へご来店のうえ、お手続きをお願いします。

SMBCデビットデスク

0570-009-988

東京(03)6627-4388 大阪(06)7636-9417

  • 最初に音声ガイダンスが流れますので、ガイダンスに沿ってメニューをお選びください。
  • 受付時間:毎日9:00~17:00(12月30日~1月3日は除きます)
  • 現在、新型コロナウィルスの感染拡大防止対策として、受付時間を10:00~16:00に短縮しております。お電話がつながりにくくなっておりますが、あらかじめご了承ください。(2020年4月8日更新)
  • キャッシュカード一体型カードの場合
    お手数ですが、最寄りの窓口へご来店のうえ、お手続きをお願いします。

窓口でのお手続に関して

事前にご予約をいただければ、スムーズにお手続いただけます。お近くの店舗をご検索の上、ご都合の良い日時をご予約ください。
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  • ご予約の際は、ご相談内容の選択欄で各種お手続の「カード再発行(磁気不良・暗証番号誤入力等)」をご選択ください。

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