よくあるご質問

SMBCデビットの暗証番号を複数回誤って入力した場合は、ICチップにロックがかかり、デビット機能が利用できなくなります。
ロックがかかった場合、カードの再発行手続が必要です。詳細は以下をご確認ください。
なお、ロックがかかる前に正しい暗証番号をご入力いただければ、引き続きご利用いただけます。

【カード再発行のお手続き】

お電話または最寄りの窓口にて、再発行手続を承ります。
お電話でお手続の場合は、カード名義人ご本人さまより、SMBCデビットデスクへお問い合わせください（電話番号はこちら）。

最寄りの窓口にて、再発行手続を承ります。

窓口でのお手続に関して

事前にご予約をいただけば、スムーズにお手続いただけます。
お近くの店舗をご検索の上、ご都合の良い日時をご予約ください。
ご予約の際は、ご相談内容の選択欄で各種お手続の「カード再発行（磁気不良・暗証番号誤入力等）」をご選択ください。
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