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よくあるご質問

  • No : 2898
  • 公開日時 : 2019/03/18 17:00
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SMBCデビットの紛失・盗難・事故・不正利用は補償されますか?

回答

デビットカードの偽造・盗難等による第三者の不正利用は、三井住友カード(株)が連絡を受けた日から60日前までさかのぼり、その日以降に発生した損害について、年間100万円を限度に補償します。
また、海外でSMBCデビットを利用して購入された商品の破損・盗難等による損害は、「購入日(配送等による場合には商品の到着日)」および「購入日の翌日から90日間」補償されます。

  • お客さまの故意または過失に起因する被害等、補償できない場合があります。
  • 一部補償の対象とならない商品・損害があります。
  • 三井住友銀行アプリでご利用通知の設定をしたり、会員用WEBにご登録いただくと、SMBCデビットを使ってショッピングや海外ATMのご利用があったことを直ぐにメールでお知らせします。万が一ご本人の利用でない取引であってもメールでご確認いただけますので不正使用の未然防止に役立ちます。

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その他ご不明な点は、電話やインターネットで相談もできます。